市場經濟伴隨著中國的發展發生著翻天覆地的變化,中國的企業也飽經了市場經濟的沖擊和洗禮。從第一代民營企業的迅速崛起到沒有創新就很快死掉的行業廝殺;從價格戰到服務戰;從促銷戰到渠道戰,戰事不斷,死傷不斷。所有的一切證明了在現代的市場經濟中沒有差異,沒有創新,就很難生存。然而作為一種全新的營銷方式——概念營銷便誕生在這戰火中,并很快滲透到各行各業,紅遍全國。
所謂概念營銷,是指企業將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時,利用說服與促銷,提供近期的消費走向及其相應的產品信息,引起消費者關注和認同,并喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。
北京現代城提出的“SOHO(small office home office——居家辦公)”的概念,新穎、前衛、符合大部分城市年輕人的”辦公家庭化趨勢,因而一度成為社會關注的焦點。
“商務通”在人們對“PDA”是什么還很模糊的時候,就率先打出概念王牌“呼機、手機、商務通,一個都不能少。”這種先入為主的策略,對其他品牌的PDA無異于致命一擊。
“腦白金”在中國保健品市場憑借一個“收禮只收腦白金”的“送禮”概念,取得了奇跡般的成功,并坐擁霸主地位。
縱觀現代市場,概念營銷已經滲透到各個行業,各個角落,娃哈哈的“吃飯就是香”,樂百氏的“27層凈化”,白加黑的“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香”等等都是概念營銷的成功案例。
概念營銷自在市場興起以來,為企業創造了驕人的業績和驚人的利潤,但是企業必須明白概念營銷并不是簡單的喊出一個口號,也不是簡單的“概念炒作”,為了“概念”而“概念”。在此為了避免企業陷入概念營銷的誤區,做好概念營銷,并充分發揮概念營銷的作用,在市場上先聲奪人,應重視以下幾點:
一、概念的提出必須要科學合理,有依有據,即必須遵循客觀的合理性。市場調研是營銷的基礎和前提,只有通過調研才能最大限度地了解市場、降低營銷風險。概念營銷必須以市場調研為基礎。如果概念的運作沒有需求為基礎的話,沒有遵循客觀的合理性,消費者一般是難以接受的,即使能夠接受概念,也不一定會產生現實購買力。
二、概念營銷需要產品質量的跟進。在概念營銷中,產品是概念的載體。換句話說,產品本身要能夠體現這一概念,否則消費者即使被概念所吸引,由于對產品的不滿意,也會造成購買力下降。因此,在概念營銷中,需要產品質量的跟進,要確保產品本身的使用價值;要確保產品能夠滿足消費者的需求;要確保產品的內在質量要確保產品能夠體現概念。
三、概念營銷要有好的創意,形成自己的差異化。概念的提出,一定要有好的創意,不可隨波逐流,他“三年保修”,你“五年保養”;別人提出“綠色”,你喊出“節能環保”;人家來個“健康風”,你來個“變頻風”。在此,企業一定要根據產品和市場的特點提出自己的具有創意的概念,形成差異化,并最終贏得市場。
五、要從消費者的需求出發。脫離了消費者需求的概念是毫無意義的,概念的創造必須以消費者的需求為前提。如果消費者的潛在需求沒有被挖掘出來的話,是無法形成現實購買力的。概念營銷的一大特征就是通過推出某一特定概念,展現產品的核心價值,從而把消費者的潛在需求引導出來,甚至達到創造需求的境界。例如采力率先提出“亞健康”概念,這一概念被消費者認可,很快出現了一片新市場,而采力占據了至高點。
六、概念營銷需要營銷渠道的整合。從概念營銷到現實購買力,中間還隔著營銷渠道,因此需要進行營銷渠道的整合,從而確保最終購買。比如,在概念層次取得了成功,吸引了消費者,但是沒有進行終端的整合,導致顧客在購買中雖認同概念,但選擇了其他品牌的產品,概念沒有促成最終購買。這就需要對終端銷售人員進行綜合培訓,并建立激勵機制,保障概念營銷的效果。
七、概念營銷要看成長期的投資行為,而不是短期的炒作。概念營銷要以長遠的企業戰略和品牌建設為核心,構筑品牌的忠誠度和美譽度,而不是為了短期的利益而實施。如果只是為了短期的利益,那么隨著時間的推移會造成消費者的審美疲勞和對價格的敏感,最終會影響消費者的購買力。