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從06年5月份開(kāi)始,我國(guó)陸續(xù)有68家物物交換的電子商務(wù)網(wǎng)站建立,而且很多大型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)投公司也把目光聚集在了這個(gè)新興的市場(chǎng)。然而,這類(lèi)網(wǎng)站面臨三大發(fā)展瓶頸,如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法突破,那么現(xiàn)在如雨后春筍般出現(xiàn)的物物交換網(wǎng)站,難免走向衰退。
“物物交換”本是最原始的市場(chǎng)交換形式,如今有了網(wǎng)絡(luò)版本,網(wǎng)上“淘寶”不需要真金白銀也可以如愿以?xún)敚?
業(yè)內(nèi)傳聞最廣的事情是,一個(gè)名叫凱爾·麥克唐納的加拿大青年借助互聯(lián)網(wǎng)把手里的一個(gè)特大號(hào)紅色曲別針,通過(guò)和其他人進(jìn)行的16次交換,最終換到了一套雙層別墅一年的使用權(quán)。這個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的奇跡也迅速引發(fā)了中國(guó)物物交換網(wǎng)站的興起。
從今年5月份開(kāi)始,中國(guó)第一家物物交換網(wǎng)站“易物網(wǎng)”在上海成立后,陸續(xù)有68家物物交換電子商務(wù)平臺(tái)建立,而且很多大型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)投公司也紛紛把目光聚集在這個(gè)新興的市場(chǎng)。同時(shí),新的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方式也吸引了消費(fèi)者不斷加入到網(wǎng)絡(luò)淘金的“換客”行列。
據(jù)易物網(wǎng)CEO朱人杰反映,到目前為止,易物網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)有了60多萬(wàn)件商品,注冊(cè)人數(shù)達(dá)到20多萬(wàn),從最初的每天注冊(cè)十幾個(gè)人增長(zhǎng)到每天注冊(cè)上千人,“換客”們線上線下交易,活動(dòng)頻繁。
網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)的中國(guó)化生存危機(jī)
這種新型的電子交換平臺(tái)通過(guò)提供一個(gè)免費(fèi)在線查找、搜索和互動(dòng)交流的平臺(tái),為“換客”提供了基于Web2.0模式的物品交換空間,即只要“換客”擁有交換需求,都可以在交換頻道中進(jìn)行信息瀏覽和上傳,直到找到自己滿(mǎn)意的交換物品為止。交換的內(nèi)容琳瑯滿(mǎn)目,大到各種家用電器,小到鋼筆、鉛筆,甚至連喝了一半的咖啡都有人在交換,將“曲別針換別墅”之風(fēng)刮得風(fēng)生水起。
專(zhuān)家認(rèn)為,以物易物平臺(tái)的出現(xiàn)和迅速風(fēng)靡有歷史的必然,用全新的交換理念推翻了傳統(tǒng)貨幣交換模式,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將閑置物品的使用價(jià)值進(jìn)行有效整合。以美國(guó)為例,平均一個(gè)美國(guó)人一生要搬17次家,每次搬家都會(huì)處理一堆閑置物品,他們會(huì)通過(guò)在院子里擺攤的方式處理這些物品(稱(chēng)為YardSell)。在中國(guó),處理閑置物品的方式歷來(lái)無(wú)非是賣(mài)掉、扔掉和送掉三種方式,網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)則巧妙地將社會(huì)資源再利用的功能植入到了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中。
然而,以物換物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在中國(guó)的生存能力如何,已經(jīng)備受質(zhì)疑。爭(zhēng)議主要集中于網(wǎng)站盈利模式不明朗和人氣的聚集能力上。
以物易物網(wǎng)站模式在國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展較早,九十年代互聯(lián)網(wǎng)第一波熱潮時(shí),曾涌現(xiàn)一批如Swaprat.com、Webswap以及Intellibarter等物品交換網(wǎng)站,但這些網(wǎng)站都沒(méi)有擺脫關(guān)門(mén)的厄運(yùn),沒(méi)有找到盈利模式和網(wǎng)站的低流量成為了他們敗北的主導(dǎo)因素。
經(jīng)營(yíng)狀況比較好的換物網(wǎng)站例如Lala.com、Zunafish.com主要通過(guò)對(duì)每次交換進(jìn)行收費(fèi)維持盈利和運(yùn)營(yíng),值得注意的是,這與當(dāng)前中國(guó)所有的換物網(wǎng)站的免費(fèi)做法相左。到底這種電子商務(wù)平臺(tái)在中國(guó)能否成為新的掘金方式,能否擺脫國(guó)外同類(lèi)網(wǎng)站大量倒閉的陰影呢?專(zhuān)家給我們的看法是:這種新型電子商務(wù)平臺(tái)如果要在中國(guó)發(fā)展起來(lái),必須突破三大瓶頸,即解決信用機(jī)制問(wèn)題、聚集人氣問(wèn)題和如何提升增值服務(wù)。
信用機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)難以建立
各大物物交換網(wǎng)站的注冊(cè)門(mén)檻都比較低,無(wú)需注冊(cè)者提供證明身份的材料,只要雙方覺(jué)得合適,喜歡對(duì)方的物品就可以進(jìn)行交換了。因此,在目前看來(lái),大多數(shù)換客可以網(wǎng)上聯(lián)系,然后進(jìn)行線下交易活動(dòng),交易時(shí)完全脫離作為中立第三方的換物網(wǎng)站,信用方面缺乏有力的保障手段,交易的安全性受到了挑戰(zhàn)。尤其是價(jià)值較高的物品之間交換就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
而網(wǎng)站沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的類(lèi)似淘寶的評(píng)級(jí)制度,乃至少有應(yīng)對(duì)糾紛的法律機(jī)制,這就給交易的安全性埋下了隱患。電子商務(wù)資深人士韓濰清認(rèn)為,即使要建立線上誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系也存在一定的難度:“從細(xì)節(jié)上來(lái)講,物物交換有地域限制,中國(guó)目前誠(chéng)信體制的不完善很難讓網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)線上換物,就算網(wǎng)站引入信用評(píng)價(jià)機(jī)制,一個(gè)人易物的次數(shù)越多并不一定說(shuō)明他的信用越好,而易物網(wǎng)本身不是一個(gè)買(mǎi)賣(mài),很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鑒定。”
B2B聚財(cái)氣,C2C聚人氣?
目前中國(guó)的換物網(wǎng)站模式與國(guó)外最大的差異就是,國(guó)內(nèi)網(wǎng)站往往同時(shí)具有B2B和C2C兩種功能,即開(kāi)通了企業(yè)易物和個(gè)人易物兩類(lèi)商業(yè)頻道,把國(guó)外的純個(gè)人物品交換進(jìn)行了升級(jí)。“國(guó)外的易物網(wǎng)站是分類(lèi)信息網(wǎng)站,我們將做成大型的綜合信息網(wǎng)站,而且國(guó)內(nèi)其他換物網(wǎng)站也在往這方面發(fā)展”,易物網(wǎng)的媒介負(fù)責(zé)人路小姐對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者說(shuō):“我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,采用B2B模式聚財(cái)氣,C2C模式聚人氣的策略,粘住我們的用戶(hù)并且吸引廣告商。”
然而,電子商務(wù)專(zhuān)家呂本富指出,網(wǎng)絡(luò)物物交換的不可行性要大于可行性。尤其是在B2B模式里,他指出,“曲別針換別墅,炒作是可以的,但是這只有短時(shí)間的眼球效應(yīng),既然不是用錢(qián)來(lái)交換,這個(gè)價(jià)值怎么決定?互換的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的?”
毋庸置疑,C2C模式在目前來(lái)看已經(jīng)成為不少網(wǎng)蟲(chóng)獲得快感和結(jié)交朋友的一種渠道,就像當(dāng)年QQ興起時(shí),網(wǎng)友見(jiàn)面一樣的令人興奮,只不過(guò)手中多了一件物品而已,這不妨礙他們交朋友和談天說(shuō)地。韓濰清也認(rèn)為:“二手物品的交換作為個(gè)人的愛(ài)好還可以,但作為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模式是不行的,企業(yè)之間不可能存在長(zhǎng)期物物交換的可能。”
當(dāng)談及企業(yè)易物活動(dòng)的成功概率時(shí),一家大型換物網(wǎng)的負(fù)責(zé)人說(shuō),“我們成功介紹了一家廣告商換電影門(mén)票的交易。但暫時(shí)大型的企業(yè)交易還在摸索階段”。記者也搜索了山東地區(qū)的易物網(wǎng),其中的企業(yè)交易基本上處于零成功狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)站的門(mén)前冷落鞍馬稀的狀態(tài),呂本富給出了答案:“按網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,從C2C轉(zhuǎn)為B2B非常困難。企業(yè)不同于個(gè)人,企業(yè)之間物品的交換都是企業(yè)的物資部門(mén)或采購(gòu)部門(mén)說(shuō)了算,不是一高興就交換的。”
從用戶(hù)渠道來(lái)看,地域的限制也進(jìn)一步影響到換物網(wǎng)B2B和C2C模式的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),易物網(wǎng)每天會(huì)有5000個(gè)商品的意向交換信息,最終達(dá)成交換的大概在5%~10%之間,以同城物品交換為主。所以換物網(wǎng)成為地域性的電子商務(wù)平臺(tái)較為理想。另一方面,物物交換其實(shí)應(yīng)該有三種模式:物品與物品的交換、物品與勞務(wù)的交換、勞務(wù)與勞務(wù)的交換,幾種交換模式都受地域影響很大。
如何打造增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
作為盈利模式尚不十分不清晰的Web2.0網(wǎng)站,“到目前為止,我們還處于無(wú)盈利階段,但是我們正在逐步完善網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù),同時(shí)也在研究和推行一些增值服務(wù)。我們希望能在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一年半時(shí)有一定的盈利。”易物網(wǎng)CEO朱人杰在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。其實(shí)聚焦整個(gè)Web2.0網(wǎng)站,都存在一個(gè)盈利模式不明朗的問(wèn)題,這直接影響著他們將來(lái)的生存。美國(guó)新聞網(wǎng)站paidcontent.org編輯拉法特·阿里認(rèn)為會(huì)有90%的web2.0企業(yè)將不復(fù)存在,“每個(gè)人都能看出這一點(diǎn)。因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的情況。”
易物網(wǎng)CEO朱人杰,在成功融資300萬(wàn)以后創(chuàng)辦了易物網(wǎng),雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著濃厚興趣,但是談到易物網(wǎng)的商業(yè)盈利模式時(shí),他也曾經(jīng)頭疼,因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)還是依靠廣告,談及到未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),朱人杰提出構(gòu)思“易物網(wǎng)和淘寶網(wǎng)不太一樣,雖然它們都是一種電子商務(wù)的平臺(tái),但易物網(wǎng)目前主要提供在線信息服務(wù),不涉及支付、物流等范疇,因此其當(dāng)前主要盈利模式還是依靠廣告收入。但換物交易真正的增值是線下的物流等服務(wù)。”另外,“我們會(huì)考慮建一個(gè)倉(cāng)庫(kù),為企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)、估值、法律等各項(xiàng)服務(wù),還可以作為公證方來(lái)為交換雙方提供支持,這也將是我們的盈利空間。”
但是,北京駿網(wǎng)在線電子商務(wù)有限公司數(shù)字產(chǎn)品部經(jīng)理吳丹楓認(rèn)為,作為跳蚤市場(chǎng)功能的物物交換網(wǎng)站的盈利模式還不具有可操作性。她認(rèn)為“當(dāng)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息量達(dá)不到足以吸引企業(yè)參與進(jìn)來(lái)成為網(wǎng)站會(huì)員時(shí),很難通過(guò)有一定規(guī)模的增值服務(wù)盈利。而且提供增值服務(wù)是需要一個(gè)信用保障體系。這段過(guò)渡期還需要很長(zhǎng)時(shí)間,這就是考驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)投資商的耐心的時(shí)候了。”
個(gè)人和企業(yè)物品交換信息的不暢通,交換過(guò)程的繁雜,都是物物交換網(wǎng)站的發(fā)展機(jī)遇,但是本文指出的三大發(fā)展瓶頸,如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法突破,那么現(xiàn)在如雨后春筍般出現(xiàn)的物物交換網(wǎng)站,則難免走向衰退。
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