前段時間，和幾個朋友在一起吃飯。無酒不成席，自然需要喝點白酒助興，但是喝什么酒呢？這時一個朋友看到酒店的柜臺上擺著近期正在做廣告的一款某品牌的新產品。從產品外包裝上看，給人感覺很不錯。于是就準備喝這款酒。
但是就在開啟酒時，問題出來了，說實話，這款酒的瓶蓋設計的很特別，所以我們都無法把它打開，折騰了半天，就是無法把酒倒入酒杯。叫服務員過來幫忙，她看了后講，這款酒也是才進他們店銷售，她們也不知怎么把酒打開。最后一個朋友由于有力過猛，一下子就把瓶嘴給搞掉了，酒是能倒到杯里了，但是誰也不敢保證碎玻璃片沒有掉入瓶內，所以我們也就不敢冒險喝這個酒了。
其實，我們在日常生活中，經常會遇到這種許多產品由于難以順利打開包裝從而影響到消費者的進一步消費，從而影響到產品的進一步銷售。
現在許多企業為了在產品上具有競爭優勢，就在產品差異化上做文章，進行創新。產品包裝的差異和創新也是企業建立競爭優勢的重要途徑，但是單純追求差異則又可能給企業帶入誤區，很可能使企業出現出力不討好的局面。
現在隨著消費者生活節奏的加快，在產品選擇上，會重點考慮在方便和實用方面考慮。而會給他們帶來麻煩的產品通常會讓他們選擇拋棄。他們不會為了企業單純追求差異化而給自己帶來麻煩的產品去買單，盡管企業為了這個差異創新付出了不少的成本和代價，如果給消費者帶來了麻煩，那么這一切就會和他們沒有任何關系。
上述那個白酒企業，我相信它在這款產品上也費盡了心血，新的瓶蓋設計無疑也會增加這款產品的成本。但是由于它會給消費者在消費者在消費中帶來不必要的麻煩，所以這種設計雖然突出了差異，但結果對消費者來講，這卻是一種嚴重的產品缺陷從而拒絕進一步消費。
因此這就需要我們的企業在進行產品差異創新時，不能單純為了差異而創新。而要站在消費者的角度考慮我的產品是否給消費者帶來了更多便利，而不是麻煩，否則這種創新則不要也罷。在產品設計過程中，可以首先占到消費者的角度去考慮一下這個問題，或者邀請普通的消費者做一下測試。如果違背了這個原則，企業勢必會付出更大的代價。因為沒有人愿意為麻煩買單。
