遣將，不知激將
查理·斯瓦伯擔任卡耐基鋼鐵公司第一任總裁時，發現自己管轄下的一家鋼鐵廠的產量很落后，便問廠長：“這是怎么一回事?為什么產量總是落后呢?”
廠長回答：“說來慚愧，我好話丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇他們，可他們軟硬不吃，總是懶懶散散的。”
那時正是日班工人即將下班、夜班工人就要接班的時候。斯瓦伯向廠長要了一支粉筆，問日班的領班：“今天煉了幾噸鋼?”
領班回答：“6噸。”
斯瓦伯用粉筆在地上寫了一個很大的“6”字后，默不作聲地離開了。
夜班工人接班時，看到地上的“6”字，好奇地問是什么意思。日班工人說：“總裁今天過來了，問我們煉了幾噸鋼。領班告訴他6噸，他就在地上寫了一個‘6’字?！?
次日早上，日班工人前來上班，發現地上的“6”已被夜班工人改寫為“7”；知道輸給了夜班工人，日班工人內心很不是滋味，他們決心給夜班工人一點顏色看看。那一天，大伙加倍努力，結果他們煉出了10噸鋼。于是，地上的“7”順理成章地變成了“10”。
在日、夜班工人你追我趕的競爭之下，工廠的情況很快得到改善。不久，該廠產量竟然躍居公司所有鋼鐵廠之首。
只用一支粉筆，斯瓦伯便扭轉了乾坤；他所采用的，該是怎樣高明的激勵之道啊。
