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關(guān)于中小企業(yè)如何打造品牌的文章有很多,很多品牌專家也提出了低成本打造品牌的觀點(diǎn),這都充分說明了營(yíng)銷策劃人對(duì)中小企業(yè)群體的重視,另一方面也說明中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要地位,筆者作為一名入行不久的新人,也對(duì)中小企業(yè)如何做品牌提出些不成熟的想法,希望能對(duì)廣大中小企業(yè)有所幫助,同時(shí)希望得到同行的批評(píng)與指正。
品牌常識(shí),不得不知
做品牌首先要明白品牌的定義及與其相關(guān)的一些概念,如果不理解這些基本知識(shí),而張口閉口大談特談品牌,那就有點(diǎn)讓人貽笑大方了。
1.關(guān)于品牌的定義,目前在業(yè)界還沒有形成定論有很多種說法,筆者比較認(rèn)同菲利普科特勒博士對(duì)品牌的定義:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。
2.關(guān)于品牌的資產(chǎn),品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度和品牌忠誠(chéng)度是品牌的五項(xiàng)重要資產(chǎn),也是被提及率最高的品牌專業(yè)術(shù)語,筆者認(rèn)為把它們看做是品牌在消費(fèi)者心目中發(fā)展的五個(gè)階段更為準(zhǔn)確。
3.關(guān)于品牌的定位,指品牌想在目標(biāo)消費(fèi)者的心智中占據(jù)何種位置,首先要著眼于目標(biāo)消費(fèi)者的心理感受,其次對(duì)品牌形象進(jìn)行設(shè)計(jì),依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特征,設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性并傳播品牌價(jià)值,從而在目標(biāo)顧客心中樹立該品牌的獨(dú)特位置。
4.關(guān)于品牌的文化,品牌文化是品牌價(jià)值的動(dòng)力之源,與品牌歷史淵源相適宜的個(gè)性化品牌形象,獨(dú)特的具有豐富內(nèi)涵的品牌文化的全面體現(xiàn);品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢(shì),將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費(fèi)者,進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。
5.關(guān)于品牌的延伸,指在市場(chǎng)上已有相當(dāng)知名度與影響力的品牌,被運(yùn)用到新的產(chǎn)品或服務(wù)上,以減少新產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的一種策略,同時(shí)希望能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)和獲得消費(fèi)者的青睞;品牌延伸主要分為橫向延伸和縱向延伸,橫向延伸是指向與現(xiàn)在品牌無緊密關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)延伸,縱向延伸是指向現(xiàn)在品牌的同類產(chǎn)品或服務(wù)延伸;無論是橫向延伸還是縱向延伸,都必須非常慎重,因?yàn)楝F(xiàn)在品牌已在消費(fèi)者心目中留下了固定的印象,想讓消費(fèi)者接受一個(gè)新產(chǎn)品有很大難度。
6.關(guān)于品牌的分類,筆者認(rèn)為按照載體可分為國(guó)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和個(gè)人品牌;按照市場(chǎng)范圍可分為全球品牌、全國(guó)品牌和區(qū)域品牌。
品牌建設(shè),科學(xué)規(guī)劃
做品牌雖無神秘可言,但還是有一些規(guī)律和方法的,如果能夠遵循這些規(guī)律和方法,品牌建設(shè)就會(huì)事半功倍,如果相關(guān)負(fù)責(zé)人總是主觀臆斷或是根據(jù)個(gè)人喜好來做品牌,那品牌建設(shè)可能就會(huì)事倍功半,筆者認(rèn)為做品牌有以下規(guī)律和方法:
1.關(guān)于品牌命名,好的名稱是成功的開始,在品牌多如牛毛的今天,要想讓消費(fèi)者記住可不是一件容易的事;關(guān)于品牌命名的原則,筆者認(rèn)為有以下四點(diǎn):簡(jiǎn)單易識(shí)別記憶、上口易快速傳播、易產(chǎn)生美好豐富聯(lián)想和尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣。
2.關(guān)于品牌定位,對(duì)于中小企業(yè)來說,有兩個(gè)方向可以選擇,一是做專業(yè)品牌,在行業(yè)內(nèi)做大做強(qiáng);二是做區(qū)域品牌,在區(qū)域內(nèi)做大做強(qiáng);無論企業(yè)選擇哪一種方式,都必須從企業(yè)自身現(xiàn)實(shí)情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況兩方面因素去考慮。
3.關(guān)于品牌架構(gòu),從市場(chǎng)的角度去看,品牌架構(gòu)主要有三種類型:一是多品牌架構(gòu),例如日化行業(yè)的納愛斯集團(tuán),它旗下現(xiàn)有納愛斯、雕牌、超能、百年潤(rùn)發(fā)等品牌;二是副品牌架構(gòu),例如家電行業(yè)的海爾集團(tuán),海爾是母品牌,它旗下的小神童洗衣機(jī)就是副品牌;三是單一品牌架構(gòu),例如服裝行業(yè)的李寧集團(tuán),它只有李寧一個(gè)品牌;至于企業(yè)選擇哪種品牌架構(gòu)方式,與企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略及所處行業(yè)有很大關(guān)系。
4.品牌傳播,傳播是品牌騰飛的翅膀,若沒有傳播,品牌很難發(fā)展;隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,現(xiàn)在的傳播渠道簡(jiǎn)直是讓人眼花繚亂,中小企業(yè)由于資金實(shí)力有限,無法在大眾媒體上長(zhǎng)期宣傳,所以必須根據(jù)企業(yè)自身情況,和所處市場(chǎng)環(huán)境的情況,選擇一種或幾種適合企業(yè)的傳播方式。
5.關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)是品牌的載體,品牌形象的好壞很大程度上取決于產(chǎn)品和服務(wù)的好壞;記得蒙牛董事長(zhǎng)牛根生說過“小勝憑智,大勝靠德”,做企業(yè)同樣如此,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利舍本逐末,忽視企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),那么即使做起來也只是名牌而非品牌。
品牌建設(shè),加速有道
很多中小企業(yè)為了能夠快速樹立起品牌,往往采取一些嘩眾取寵的招數(shù)提高品牌知名度,希望能夠吸引消費(fèi)者的眼球,結(jié)果經(jīng)常是偷雞不成蝕把米,一些企業(yè)的心情可以理解,但不能為了做品牌,而不擇手段,這樣的結(jié)果往往是事與愿違;筆者認(rèn)為以下三種方式對(duì)快速樹立品牌有一定幫助。
1.借助代言人的力量,明星代言已不是新話題,明星代言的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來越小了,國(guó)家近兩年也開始了對(duì)明星代言的監(jiān)管;但這并不能說明明星代言沒有了市場(chǎng),只要企業(yè)慧眼識(shí)珠,能夠找到適合企業(yè)及產(chǎn)品的代言人,對(duì)提高品牌知名度及認(rèn)知度還是有很大幫助的。
2.借助網(wǎng)絡(luò)的力量,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)的威力日益凸顯,目前已經(jīng)有不少成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于可以四兩撥千斤,只要你有足夠新的創(chuàng)意和高超的推廣策略,你就可以成功。
3.借助社會(huì)熱點(diǎn)的力量,借助社會(huì)熱點(diǎn)制造事件營(yíng)銷或者是公益營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的公關(guān)能力和經(jīng)驗(yàn)有較高的要求,一是要有把握或創(chuàng)造社會(huì)熱點(diǎn)的能力;二是要具備把社會(huì)熱點(diǎn)與企業(yè)緊密結(jié)合起來的能力,三是要具備調(diào)動(dòng)政府機(jī)關(guān)和新聞媒體等社會(huì)資源的能力,四是要具備充分調(diào)動(dòng)群眾積極性的能力。
駁“中小企業(yè)做品牌是找死”之謬論
記得一些人曾說過“中小企業(yè)做品牌是找死,不做品牌是等死”,持此觀點(diǎn)的人之所以認(rèn)為中小企業(yè)不應(yīng)該做品牌,可能基于以下兩方面考慮:一是做品牌需要花費(fèi)大量錢財(cái),企業(yè)尚不具備這個(gè)實(shí)力;二是做品牌需要一個(gè)漫長(zhǎng)過程,中小企業(yè)正處在起步階段,應(yīng)該把主要資源和精力放在企業(yè)發(fā)展上面。筆者并不贊同“中小企業(yè)做品牌是找死”的觀點(diǎn),筆者認(rèn)為:做品牌與企業(yè)的發(fā)展并不矛盾,做品牌不但不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展,而且還會(huì)有助于企業(yè)的發(fā)展;同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)品牌價(jià)值的提升,二者應(yīng)該是相輔相成相得益彰的關(guān)系才對(duì)。
結(jié)束語
好的策略需要有好的執(zhí)行,很多中小企業(yè)做品牌之所以不成功,很大原因是因?yàn)槿鄙儇?fù)責(zé)品牌建設(shè)的部門和相應(yīng)的專業(yè)人員;一些中小企業(yè)想依靠專業(yè)策劃公司的力量打造品牌,但是品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過程,策劃公司只能是把你扶上馬并送你一程,最終能走多遠(yuǎn)?還要看企業(yè)自身的品牌運(yùn)作能力。
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