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給我一個支點,我就能撬動地球。
這就話的氣魄真是驚人啊!我們暫時還無法去撬動地球,也實在沒有這種氣魄,還是先來聊聊撬動營銷的事情吧!
很多朋友的都會常常問我一個問題:你們平時是如何去尋找你的客戶在營銷活動中所存在的問題的?
其實這個問題有很多書籍和理論去解決,并且在這個問題上不同的公司還會有N套不同的實際模板來進(jìn)行策劃和分析;我今天不打算說任何具體的策略,我是個直覺型的人,我們今天就說說直覺的應(yīng)用對這個問題的解決;
我對這個問題有一個內(nèi)心的定位,我把營銷的問題定義為:“沒有問題中的問題”。這句話要是出現(xiàn)在我學(xué)生時代的論文不知道會被如何痛批呢!顯然是病句啊,但是我想說實際的工作中往往就是這個病句最有效果,而且樂趣無窮!
舉個實際的例子:為某個國際知名品牌做終端營銷的提升方案;稍微接觸過咨詢行業(yè)的人一看就知道這是個非常難啃的硬骨頭,國際品牌和國內(nèi)品牌不同,從管理到流程有自己的一套非常完整的系統(tǒng),為這類企業(yè)做方案如果不是國際頂級的咨詢公司,那么基本只能針對某些細(xì)節(jié)去提案,否則真是雞蛋碰石頭;
但我卻沒有這么做,我們先進(jìn)行一個假設(shè):首先一個穩(wěn)定的系統(tǒng)如果想最終得出不同的答案,顯然只能是基于不同的輸入;但假設(shè)每次輸入完全一致,那么一個穩(wěn)定的系統(tǒng)應(yīng)該只能得出極盡相同的答案,如果答案不同,那么這個系統(tǒng)就一定是不穩(wěn)定的;這樣問題出來了:在嚴(yán)密的體系和流程下,想產(chǎn)生不同的結(jié)果只能通過輸入不同的內(nèi)容得到;但在整個過程中其實沒有人會去太多關(guān)注一個穩(wěn)定系統(tǒng)“升級”問題,而是把精力完全放到:1、輸入;2、監(jiān)測輸出結(jié)果;
大型外資企業(yè)有時就會出現(xiàn)這種“有趣”的狀況,太多企業(yè)要的只是不同的輸出,放到營銷活動中,就是指“創(chuàng)新的、驚人的、不可思議的”營銷方案;說到這里有些朋友就會馬上意識到什么:對啊,如果不改變系統(tǒng)本身,那么結(jié)果的不同一定只能通過輸入的不同去解決,可實際過程中一般輸入都會是相對穩(wěn)定的,這就出現(xiàn)了一個矛盾:系統(tǒng)是穩(wěn)定的,而且“久經(jīng)考驗”;在更多咨詢過程中的話語就是“系統(tǒng)不能被調(diào)整”,原因很簡單:“因為系統(tǒng)沒有問題!”
因為沒有問題,就不能調(diào)整?---------------這就是我常常遇到的最大機(jī)會!
我的觀點和思路很多時候都會敏銳的嗅出這個“不能被調(diào)整”中的機(jī)會!明確的告訴大家,如果想做好營銷,或者成為一個真正的營銷高手,首先要做的就是放棄“沒問題就不用調(diào)整”的錯誤觀念,因為營銷行業(yè)的發(fā)展,從來就不是在“問題”中獲得啟示的,“問題”是靠“管理手段”來解決的,而營銷的本意實際就是在不停的制造“問題”并且不同的解決問題(從哲學(xué)觀點上講:人類社會以及需求就是在欲望的驅(qū)使下靠著“沒事找事”發(fā)展起來的),我更喜歡管這個自找麻煩的行為成為尋找“沒有問題中的問題”,并且去帶頭挑戰(zhàn)所有的“沒有問題”!
說到之前的例子,為這個國際企業(yè)做終端營銷方案,實際推翻了很多他們根深蒂固的東西,(感謝年度總?cè)蝿?wù)所帶來的巨大壓力,這些壓力大大幫助了我們?nèi)ネ品芏鄠鹘y(tǒng)的東西)成果當(dāng)然也是有目共睹的,不過我卻常常因為這樣的提案被人們視為“不安定的因子”。
不過我想再次強(qiáng)調(diào):營銷創(chuàng)新就是在尋找“沒有問題中的問題”說白了就是“沒事找事”。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開