我是一名業(yè)務(wù)員，做了幾年業(yè)務(wù)以后，我開(kāi)始喜歡上這個(gè)職業(yè)。我認(rèn)為業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)最煅煉人，可以學(xué)到好多做人做事的道理，可以交到很多朋友。

在我跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我自己體會(huì)最深的莫過(guò)于自己的管理。這一點(diǎn)說(shuō)良心話，自己做得都不是太好，但我想對(duì)新到這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，可以做一個(gè)借鑒。

業(yè)務(wù)技巧不用說(shuō)，我認(rèn)為最重要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老實(shí)實(shí)地在跑客戶，每天是不是想著自己的目標(biāo)銷量如何達(dá)到?業(yè)務(wù)員的時(shí)間自己支配，帶有很大的隨意性。

我的一個(gè)體會(huì)就是：

1、把每天拜訪客戶的詳細(xì)情況(拜訪了哪幾個(gè)客戶、具體每個(gè)客戶是怎么談的、拜訪每一個(gè)客戶的時(shí)間段、通過(guò)談話了解到的客戶新的背景資料)詳細(xì)地寫(xiě)成一個(gè)日記，用普通藍(lán)色筆寫(xiě)，每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標(biāo)一個(gè)醒目的標(biāo)記。堅(jiān)持寫(xiě)日記，每天都不要遺漏，包括在旅館睡了一天覺(jué)都要記上。再做一個(gè)簡(jiǎn)要的記錄表，把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個(gè)表格，對(duì)應(yīng)地成交的客戶用紅筆標(biāo)記好。這樣做上幾個(gè)月，自己就知道了自己實(shí)際的拜訪成交率(平均銷售率)，然后根據(jù)這個(gè)做好拜訪客戶的力度。每個(gè)月底詳細(xì)地看一下這兩個(gè)資料，就知道這個(gè)月是怎么做的了，當(dāng)然成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)自己很清晰。

2、根據(jù)這兩個(gè)素材然后有個(gè)發(fā)揮，把拜訪成交的客戶日記匯總：看一看是哪個(gè)時(shí)間段拜訪客戶的成交率最高。我想知道這個(gè)后，只要是想成功，我想肯定會(huì)把時(shí)間安排好。

3、業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)很重要：一個(gè)是目標(biāo)客戶，轉(zhuǎn)了一天總會(huì)碰到一兩個(gè)感覺(jué)有戲的，這樣把他們列入目標(biāo)客戶的專項(xiàng)里，整天琢磨這幾個(gè)客戶是什么背景，喜歡什么，怎么樣才能把他們做下來(lái)。素材不充分，就是不間斷地拜訪，直到把資料搞得越全面越好。在列表中的目標(biāo)客戶，每做下來(lái)一個(gè)，在他名字旁邊畫(huà)一個(gè)小紅旗來(lái)獎(jiǎng)賞自己一下。第二個(gè)是自己當(dāng)月的銷量目標(biāo)，當(dāng)然很大程度上來(lái)自于公司的壓力。把這個(gè)目標(biāo)訂好后，就是自己把這個(gè)目標(biāo)最實(shí)際地分解給哪些客戶，現(xiàn)有的只是維護(hù)，其他的只要靠開(kāi)發(fā)新客戶了。一個(gè)一個(gè)列好，完成一個(gè)畫(huà)一個(gè)小紅旗。

4、建客戶檔案：是從第一項(xiàng)里的兩個(gè)素材里抽出來(lái)的，把現(xiàn)有客戶和想著一定要做下來(lái)的目標(biāo)客戶按每個(gè)人建立檔案，越詳細(xì)越好。什么生日，喜好，家屬姓名，家屬喜好等等列得清楚一些，發(fā)現(xiàn)什么新的背景及時(shí)往每個(gè)客戶里去填，這樣每個(gè)客戶的背景詳細(xì)只要一翻就清楚得不得了，這樣的客戶做不下來(lái)就沒(méi)有理由了。