做了幾年的業務，接觸到無數的客戶，各式各樣的人，各式各樣的要求，如何在如此激烈的市場中找到自己的一席之地呢？如何切實的把握住客戶呢？除了良好的服務和信譽外，我覺得說話和溝通占據相當大的位置，有時候不是我們的產品不行，不是我們的價格客戶實在不能接受！而是我們營銷的方法不對，或者說，是我們忽悠的不夠........

我總結了下，營銷人員最重要的事情在于：第一要學會忽悠，還要善于忽悠！其次要知道哭，會哭的孩子有奶吃嘛！第三點就是要吹牛！

下面本人結合我現在所從事的行業，和大家聊聊忽悠的重要性，為什么我把忽悠放在第一位，各位看官，這不，我又開始忽悠了.................

做了幾年貨代回頭一想，哎呀，我的媽啊，原來咱整天啥事沒干，凈忽悠！忽悠？忽悠誰啊？忽悠客戶唄，忽悠船公司唄！明明賺了客戶大把USD俺說成沒賺一個子兒，明明咱私房錢起碼6位數，咱說成窮的都揭不開鍋了！你說的越可憐巴巴客戶越樂！現在的貨主都不會在一棵樹上吊死，一個稍微精明點的客戶跟你合作的同時都會向另外一家或者幾家問價格，或者也配些貨在其他家走，這很正常，當客戶向你詢價的而你也知道客戶確實有貨要走的時候，忽悠吧，兄弟，你可以很鄭重和客戶說：現在某某船剛剛接了一批大貨是沃爾瑪或者XX國際大企業的，艙位有點緊張，現在市場上沒有幾個艙位可以放拉，如果你確定要走這個船的話請盡快定過來，我們和XX船公司很熟悉，拿三四個艙位問題不大。然后可以要你同事打個電話過去裝做是另外一個公司的接著忽悠，側面告訴他XX船公司接了大貨沒有艙位，嘿嘿....這么一來客戶90%以上會很快給你下單，還很佩服你們公司的實力雄厚，消息靈通！逢年過節，五一十一的時候我舍得忽悠，不暴艙我也要說成艙位緊張得不得了，仿佛客戶跟別人定就拿不到艙位一樣！有時候價格明明知道不會漲，我會說成99%會漲價，客戶不下單不馬上走還真就不行！船公司更不要說，咱就經常忽悠他，明明定了艙咱就是不走貨，怎么滴吧！生氣？上火？下回不給我艙位？扯淡，告訴您，只要咱電話一打過去，忽悠幾句，船老大下回繼續支持咱！！怕啥啊！所以啊，咱把忽悠放在貨代工作的第一位！

第二點，咱就是哭！哭什么啊？哭窮唄，哭累唄！俗話說會哭的孩子有奶吃嘛！咱貨代那天不得碰點小麻煩啊，拖車報關，定艙，暴艙，甩柜，遇到客戶疏忽造成的麻煩，或者船公司那邊不可預知的麻煩，明明一個事情很簡單你就搞定了，我哭的昏天暗地，說費了九牛二虎之力，求爺爺告奶奶就差差點下跪才給他解決，這樣客戶才佩服你的實力，才感激你做的努力，他才覺得不好意思，這樣合作才可以長久！明明他的單具體操作不是你在做，但是你要哭著告訴他：他的單雖然是你同事在操作，但是你一直在盯著，遇到問題了你接連幾個晚上都睡不著，這樣客戶才知道，哦，原來你這么重視他，這么上心他的事情！復雜的更不用說，一定要哭的客戶恨不得馬上跑過來喊：你就是我的親爹啊，這事是你救了我啊！！！一般人是有淚不輕彈，告訴你們，自從咱進這公司干貨代以后，辦公室從來沒消停過，張三哭完，李四上，一個個都是眼淚嘩嘩的！

第三啊，咱每天就會臭美，就會吹牛，就會變著法子表現自己！假如到某個港口，是CY-FO，客戶一般不會了解的這么清楚，我就會興致勃勃的跟他解釋什么是CY-FO，以及和CY-CY的區別，以及交貨時容易產生那些糾紛！而且提醒他以后簽定外貿合同時要注意！假如客戶是到中東印巴的貨，我會告訴他那邊的客戶比較刁鉆，對裝船一般會有那些要求，然后怎么解決。特別遇到做L/C的，我更要抓住機會提醒他注意運輸這塊L/C常見的要求及規定.......等等，我不輕易放棄每一個表現自己的機會，每一個可以體現自己專業水平的機會！這么一說，客戶怎么不對我豎大拇指？哪個客戶不崇拜我？哪個客戶不把我當拐杖？我現在都快成客戶偶像了，當然咱不愁客戶不給我貨走！所以啊，現在我都特愛給自己戴高帽子，我就特別喜歡豬八戒戴眼鏡——充知識分子！所以不知不覺，我現在還真成專家拉！

還有最后一點，我就是幾乎每天和客戶抬杠和客戶扯皮，我老告訴客戶這事我做不了，這事太有風險了，這事我要堅持原則！因為我又不是神，怎么可能答應客戶的每個要求呢！

所以啊，我就告訴大家，作為一個貨代，我每天就重復干著這四件事，而且自得其樂！在這給大家重復一遍：第一是忽悠，第二是哭，第三是臭美，第四是和客戶扯皮！

其實啊，忽悠他是愛他，離不開他，更舍不得他走；叫苦是讓他知道我為他確實很盡心盡力的付出，我賺點點錢也太不容易了；適當的臭美，表現自己是讓他知道和我合作沒錯，我就是貨代中的專家，我就是貨代中的權威；和客戶扯皮是因為不合理的條件和要求我不會答應他，是讓他知道我是個有個性，有原則有安全感的貨代！