對于企業(yè)而言，世界上最偉大的是母親，母親最幸福地莫過于成為新娘的那一刻，也是讓人們最心儀的一刻,如把專賣店比喻為新娘，企業(yè)就是娘家，我們所為一切一切,都是把新娘裝扮得更加美麗動人，涉取精華，走自己的路，讓帶有極厚企業(yè)個性風(fēng)采的專賣業(yè)態(tài)，成為這個世紀的一種新文化，開出鮮花，結(jié)出碩果，售前娘家要做點什么呢?是把新娘裝扮得更加美麗動人，才夠吸引人，售中娘家（市場部）要時刻準備支持一線銷售的一切工作，做到時時信息溝通。售后在銷售中是一個最重要的環(huán)節(jié)，有沒有回頭客，能不能建立長期有效的穩(wěn)定的銷售合作伙伴，能不能打造品牌，全靠售后，售后是企業(yè)的生命，就像談一場戀愛一樣，愛是談好了，可是沒法兌現(xiàn)，這是一場很空洞的愛，不僅是愛毀了，生意砸了，品牌也沒有了。售后其實主要是娘家來做，而新娘只是個溝通和傳遞的作用。

專賣店是企業(yè)給自己制作的一面鏡子，它把企業(yè)的內(nèi)在文化體面地展現(xiàn)給社會，這面鏡子必須時刻保持整潔光亮，不能留有任何污點給顧客，從而造成視覺上的偏差。"專"要把產(chǎn)品的定位與消費者的承受能力及接受度，緊密的聯(lián)系在一起,其中包括產(chǎn)品的風(fēng)格、品質(zhì)、個性、價位以及所針對的消費者年齡層、職業(yè)因素等;"賣"，是盡全力滿足顧客對產(chǎn)品的要求，把每一個進店的顧客的表情、動作、語言細節(jié)快速的合成一張買場圖片,先給顧客當(dāng)參謀，后做主人;"店"，是店鋪的布局設(shè)計一定要結(jié)合企業(yè)品牌文化，突出個性，讓顧客對你這個商標有一種身臨其境的感覺，這其中包括了美學(xué)、光學(xué)、建筑藝術(shù)學(xué)、陳列知識、平面設(shè)計學(xué)、裝飾藝術(shù)、文化藝術(shù)等等來營造店的氣氛，這也是一種視覺營銷。

終端不僅在于形式，更重要的還是內(nèi)容。門企靠模仿和導(dǎo)購條文，是做不出終端的好嫁衣，專賣店的運營體系就是一套整合的軟硬服務(wù)，隨著市場的推進,所有的營銷手段最終都在為服務(wù)來創(chuàng)新或起作用。

服務(wù)，即是一種本職工作，又是一種企業(yè)的功能。目前，我們的服務(wù)都是在一種責(zé)任的制約下來完成本職工作，店員、店主、公司之間的利益關(guān)系，往往使我們的職員忘記了"品牌"、忘記了"消費者";正是這種在利益矛盾中的忘記，原本的品牌文化意識的滲透無形中就會被淡化或扭曲掉。堅持堡壘固然重要。行者盡職也理所當(dāng)然，如果我們都以自身的利益為出發(fā)點，顧客就慢慢地覺得在受欺騙。

為此，企業(yè)創(chuàng)造價值不但要負起自己生存的責(zé)任,更應(yīng)該肩負起一種社會責(zé)任，如去年奧康西安市場促銷活動,只要顧客在奧康店消費,就是為"田亮奧康愛心病房"捐獻一份愛心,開展"購滿300元，就可獲贈田亮‘愛心一跳’"的門票一張。

這為終端贏得旺盛的人氣，有力提升了終端的知名度。例如我們這次廈門勇士斗牛給廈門人們留下的影響是很大的，品牌就是要人記住，熟悉你，你就會形成品牌認知，而且給予社會的是一種長久的希望和收獲,這種社會營銷的服務(wù)遠比促銷戰(zhàn)中的商業(yè)營銷的色彩更讓人驀然回首。

做好賣場服務(wù)是一門很深的社會學(xué)問，我們面對的不僅是一個直接的消費者,而是人們的思想觀念，我們要從他們的思想觀念中反思到自己的產(chǎn)品在市場上的適應(yīng)份量,把它轉(zhuǎn)化為信息快速反應(yīng)到企業(yè)總部、立即熔入到新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中,迅速的滿足消費者的需求。