最重要的是，木家具市場已經形成一種潛規則：標識不清，材質由促銷員說了算；商家甚至不肯在單據上寫明材質；不提供產品使用說明書，也不提供發票；承諾無法兌現時退貨難。這些潛規則實際上就是方便無良家具廠商摻雜使假。
投訴現象頻現實木家具行業
2010年年末，全國多個地方的消保委針對實木家具市場進行了抽查，結果令人大吃一驚。浙江省消保委對杭州市實木家具市場的調查中，被抽檢的13件"實木家具"，合格者為零。據悉，去年浙江省家具消費投訴達到228家，同比增長7.5%，不少消費者投訴所購買的實木家具在出現破損后，現出了"人造板"原形。"從抽檢的品牌來看，不乏一些大品牌，也就是說，在全國的其他城市，這種現象依然存在。
實木家具也有"瘦肉精"行業摻假現象嚴重
純實木家具并非全實木
2011年伊始，市民黎先生就直接向有關機構投訴，"我當時反復問過促銷員，她信誓旦旦承諾絕對是純實木家具，可是運到家里后發現，賣家宣稱的純實木家具有很大一部分是用人造板貼面制成的，這樣的家具是純實木家具嗎？"他在商場元旦促銷時訂購了一套總價為2.2萬元的實木家具，包括沙發、茶幾、桌椅、電視柜、酒柜等，商家聲稱"家具材質均為純實木"。但是，安裝家具時他才發現，他購買的實木家具并非純實木，很多地方是中纖板。
中國家具協會副理事長朱長嶺說，"純實木只是商家的障眼法，實木家具只有三種，全實木、實木以及實木貼面。"根據《木家具通用技術條件》新國標的規定，全實木家具指所有木質零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用或實木板材制作；實木家具，即基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具；實木貼面家具，即基材采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木的家具。
