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昨日，在路女士家的里，記者看到櫥柜的吊柜長０．９米，南邊一扇門的一側(cè)已開裂翹起，縫隙最寬處有兩厘米，地柜也有幾處開裂。路女士說，櫥柜出現(xiàn)問題后，她１０月份就和銷售方聯(lián)系，對方卻一直推托。本月初她和銷售店的劉經(jīng)理聯(lián)系，對方稱這種抗菌板系列本身就存在開裂可能，且一旦開裂不可修復，只能更換門板，因為已過一年保修期，更換板材應(yīng)由消費者出錢。
路女士提供的訂購協(xié)議書顯示，她所購買的是韓國大信廚房（香港）有限公司鄭州加盟店的"抗菌系列"產(chǎn)品，交貨日期為２００６年４月１０日，她稱當時是團購的，訂購協(xié)議書中沒有標明板材保修期等具體條款。
對此，該品牌櫥柜東大街銷售店的劉經(jīng)理和韓國大信仟家易鄭州總代理和先生均表示，抗菌板存在防潮性差的弱點，超過自身的防潮系數(shù)容易變形，銷售時已明確告知消費者該板材的優(yōu)劣，但防潮系數(shù)是多少，對方未明確說明。
"買時他們只說抗菌板如何好，根本沒說缺點。"路女士說，吊柜根本沒受過潮，開裂是因質(zhì)量有問題，更換門板的費用不該讓她出。
省工商局１２３１５熱線工作人員表示，目前，國家在櫥柜板材的保修期方面沒有統(tǒng)一規(guī)定，門板是否有質(zhì)量問題，可以讓質(zhì)檢部門檢測。對此，路女士提醒，消費者購買時要向商家索要質(zhì)量保證書，并由商家標明質(zhì)保期限，便于出現(xiàn)問題時維權(quán)。
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