國(guó)家對(duì)制作材料尚無(wú)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，顧客難索賠
　　近日，正在家里裝潢新房的李先生發(fā)現(xiàn)一扇定做的房門(mén)大了很多，于是讓裝修人員把門(mén)的一側(cè)鋸掉2厘米寬的一部分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鋸開(kāi)后的房門(mén)里面就是兩層膠合板在龍骨上，夾著蜂窩狀的褐色硬紙板。李先生滿腹狐疑，“當(dāng)初要求的是木門(mén)，怎么變成了用膠合板和硬紙板做的門(mén)了？”李先生認(rèn)為廠家存在欺騙行為。而記者在隨后采訪中了解到，由于目前國(guó)家對(duì)木門(mén)的制作材料還沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)廠家都在使用不同的材料，因此市場(chǎng)上的木門(mén)使用的材料都不相同，解釋也都不相同，因此很

難索賠。

　　讀者投訴　　鋸開(kāi)木門(mén)卻見(jiàn)硬紙板

　　據(jù)李先生回憶，今年10月，他正在裝潢新房，在浦東新區(qū)恒大市場(chǎng)的福樂(lè)木門(mén)廠定做了包括廚房、客廳和臥室總共10扇木門(mén)。當(dāng)時(shí)雙方約定的是定做木門(mén)，以柚木為樣本，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。其中在標(biāo)準(zhǔn)的條件上，寫(xiě)下了不變形，對(duì)角線長(zhǎng)度誤差的范圍等等。但對(duì)使用什么樣的木料，如何使用等事項(xiàng)沒(méi)有作出約定。

　　前天上午，10扇木門(mén)送到了李先生的家里，外表光潔整齊，全家人都很滿意，但在給廚房安裝房門(mén)時(shí)，裝潢人員發(fā)現(xiàn)門(mén)比門(mén)框要大出很多，李先生測(cè)量后才知道是提供給廠家的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的。無(wú)奈下，李先生讓裝潢人員鋸掉房門(mén)邊上2厘米寬的一部分，然而在這2厘米寬的木條被鋸掉后，李先手發(fā)現(xiàn)露出的門(mén)邊，都是褐色的硬紙板，用手一摳就能摳出來(lái)。在硬紙板的兩面，貼著兩層膠合板，就成了門(mén)面。

　　明明定做的是木門(mén)，怎么變成膠合板門(mén)了呢，里面還滿是硬紙板。在李先生家里，記者看到已經(jīng)鋸開(kāi)一邊的房門(mén)，用手一插，就能從側(cè)面插入。從里面撕下一條來(lái)，記者看到這種紙不是很硬，輕輕一撕就斷開(kāi)。

　　廠家解釋　“工藝門(mén)就是這樣的”

　　昨天下午，記者與福樂(lè)木門(mén)廠錢(qián)小姐取得了聯(lián)系，錢(qián)小姐表示，這種硬紙板是木屑?jí)嚎s生產(chǎn)的，現(xiàn)在普遍使用在房門(mén)的制造工藝中。李先生定做的房門(mén)，不是，只是在房間里面的各個(gè)房間中起到間隔的作用，因此不需要太結(jié)實(shí)，使用膠合板和木屑紙沒(méi)有任何危害，相反，還會(huì)使房門(mén)的外形更加平整，不容易出現(xiàn)波紋。同時(shí)，李先生定做的房門(mén)每扇只有200元，這個(gè)價(jià)格根本就不可能做出全木的房門(mén)。目前給李先生定做的房門(mén)，是木條做龍骨，這些地方都是木板，但門(mén)面用的是膠合板，里面用木屑紙，都是合格的。當(dāng)記者問(wèn)，李先生定做的是木門(mén)，為什么現(xiàn)在是膠合板和木屑紙制作的時(shí)，錢(qián)小姐說(shuō)，這就是木門(mén)，行業(yè)里給顧客交付的木門(mén)都是這樣的，產(chǎn)生誤會(huì)是因?yàn)槔钕壬斫獬扇镜拈T(mén)了。

　　記者調(diào)查　　沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)難定論

　　那么，李先生定做的木門(mén)主要是膠合板和木屑紙制作的，是不是質(zhì)量不符合李先生的要求呢？

　　制門(mén)業(yè)的一個(gè)企業(yè)老板告訴記者，現(xiàn)在制門(mén)業(yè)里確實(shí)是把膠合板和龍骨一起制造的門(mén)都稱為木門(mén)，從這一點(diǎn)上的分歧可以看出，廠家和顧客之間還是需要多溝通。但對(duì)于里面使用木屑紙的生產(chǎn)工藝，還不知道是不是符合質(zhì)量要求。但是，目前國(guó)家對(duì)木門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是厚度，對(duì)角線的長(zhǎng)度，是否有變形等等，對(duì)使用的材料、名稱、里面是不是可以使用木屑紙等等，并沒(méi)有具體要求。

　　據(jù)記者了解，目前家裝市場(chǎng)中木門(mén)在所占據(jù)的份額已超過(guò)了三分之二，由于沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定，顧客在裝修前，應(yīng)盡量多和廠家溝通，最好是在簽合同的時(shí)候讓廠家注明用何種填充物，這樣在安裝時(shí)如果發(fā)現(xiàn)填充物不對(duì)，可以依合同規(guī)定向廠家討說(shuō)法。