想給新裝修的房子裝，沒(méi)想到花千元買回來(lái)的實(shí)際上是"空心門"---四周是木襯，中間是高密板，外面是貼紙，家住武昌區(qū)的周女士很是苦惱。

周女士稱，去年10月，在一次家裝趕集會(huì)上，她看中了一款"樂(lè)爾家"牌實(shí)。推銷員當(dāng)時(shí)宣稱，廣東品牌，真正的。周最后花1.32萬(wàn)元買了11扇"實(shí)木門"以及橡木面板。

今年1月，"樂(lè)爾家"派人上門安裝實(shí)木門。給周女士裝修的一名油漆師傅檢查后告訴她，這個(gè)門是貼紙的，上面起了許多小氣泡。周女士打電話到"樂(lè)爾家"詢問(wèn)，對(duì)方答復(fù)，小氣泡只是油漆的做工問(wèn)題。

今年2月底，周女士發(fā)現(xiàn)橡木面板一片片起了泡，用手一刮就開裂。周女士找來(lái)剩余的木料，仔細(xì)一研究，嚇了一跳，橡木面板就是牛皮紙上壓了層橡木顏色，"門里面也是空心的，外面是一層貼紙"。

周女士要求退貨，"樂(lè)爾家"公司一周姓經(jīng)理稱：當(dāng)初訂合同時(shí)已寫明是"紅橡"門，不是"橡木面板"，紅橡門不是實(shí)木面板，是周女士理解有誤，不予退貨。

今年3月初，多次協(xié)調(diào)無(wú)果的周女士投訴至武昌工商分局徐家棚工商所。經(jīng)調(diào)解，3月11日，"樂(lè)爾家"工作人員幫周女士換了一扇門，其余的幾扇卸走了，并未留下字據(jù)。

徐家棚工商所副所長(zhǎng)齊雪揚(yáng)稱，早在周女士以前，他們就已接到3起有關(guān)"樂(lè)爾家"的投訴。由于多次警告無(wú)效，他們已對(duì)"樂(lè)爾家"負(fù)責(zé)人進(jìn)行筆錄調(diào)查，發(fā)現(xiàn)"樂(lè)爾家"并未正式注冊(cè)，在網(wǎng)上也找不到任何有關(guān)信息。當(dāng)工商人員再次趕到"樂(lè)爾家"代理處調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，人去樓空，電話也聯(lián)系不上。

齊雪揚(yáng)稱，"樂(lè)爾家"的實(shí)木門，其實(shí)只有實(shí)木框，中間是空心的，承諾的烤漆就是貼紙。工商人員在門上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期等相關(guān)標(biāo)志，初步認(rèn)定屬"三無(wú)"產(chǎn)品。他們正在努力追查"樂(lè)爾家"的下落。