表面上,這是三條社會新聞,實質上,這是一條老掉牙新聞的三種演變方式。唐駿"學歷門",公眾的焦點大多集中在"西太平洋大學文憑是否合法有效""唐駿有沒有自我吹捧"之類的爭辯上;霸王洗發水"致癌門"事件,人們大多關心的是洗發水里是否真的有二惡烷;紫金礦業"污染門",大家則在關注誰誰誰被停職了,誰誰誰道歉了,哪里將面臨什么危機--追逐新鮮與熱鬧的新聞態度,使得公眾格外關注這三條新聞的舊聞新料。只要我們細嚼這三條新聞,就不難發現:三條新聞的實質,是一條老掉牙新聞的三種演變方式。唐駿的"學歷門",是個人的自我包裝;霸王洗發水的"致癌門",是廠商虛假廣告蒙蔽大眾;紫金礦業的"污染門",是企業為了生產利益捂蓋子瞞報--而這條老掉牙的新聞,就是誠信與社會責任的缺失。
:需謹慎社會責任的缺失
就在7月16日,國家安監總局就2010年7月份以來因施救不當導致傷亡擴大的四起生產安全事故發出通報,要求各類生產經營單位進一步開展隱患排查治理,危險化學品等企業要把有限空間作業作為企業應急管理工作的重點,配備必要的個人防護裝備和氣體檢測儀器,嚴防事故發生。同時通報指出,2010年7月份以來,連續發生4起因施救不當導致傷亡擴大的較大事故,最初僅5人涉險,卻導致19人死亡、4人受傷。這四起事故暴露出企業安全生產主體責任不落實,安全教育培訓工作不到位,作業人員缺乏基本的安全意識和自救互救知識、能力,違章指揮、違章作業,應急預案可操作性和針對性不強,救援組織指揮不力等問題。通報要求各地切實加強安全生產應急管理,督促各類生產經營單位結合自身生產工藝特點和相關技術標準,制定科學的作業流程和突發事件應急處置預案,組織開展有針對性的應急知識培訓,切實提高從業人員的應急意識和自救互救能力。以系列惡性事件的背后,是有效監管體系的缺失。就如我們在開頭討論的"三大門"事件,智慧認為:一紙博士文憑并不重要,重要的是"青年導師"的誠信缺失;洗發水中有二惡烷是"行業現象",霸王一家產品有沒有二惡烷也不重要,重要的是成龍虛假廣告的公信力危機;高污染行業不慎發生泄漏并不重要,重要的是企業為利益選擇危害周邊群眾生命安全和坑害廣大股民投資利益的環保財經雙領域問題。總而言之,事件本身并不重要,重要的是由其產生的社會影響。而如何才能夠有效處理,解決"從未監管"或是"有監無管"的尷尬,則是我們涂料企業和有關政府部門所要考慮的問題。
我們一直在談及"社會責任",到底社會責任包括哪些方面呢?具體來是一個組織應以一種有利于社會的方式進行經營和管理,包括企業環境保護、社會道德以及公共利益等方面,由經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任等構成。社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。回過頭來,我們仔細理一下涂料生產、消費環節中我們涂料企業需要面對的社會責任問題:首先,原材料環節上,許多重要的涂料原材料都是劃歸"危險化學品"范疇,那么杜絕安全事故的發生,安全生產就變得很重要。其次,生產環節上,傳統的涂料的生產始終難以摘掉"污染大戶"的帽子,涂料成品生產企業處理"三廢"、節能減排,安全生產都是邁不過的坎。然后在應用消費環節,維護消費者合法權益、保障油漆工健康安全等都是應該劃入涂料企業社會責任的范圍內的。在涂料界也不乏"傍名牌"的造假、在消費者投訴質量問題后,施工方與廠方相互推諉,消費者維權無門、虛假廣告,夸大其詞,一時間涂料市場"環保漆"、"低碳漆"、"健康漆"的宣傳普天蓋地、偽造涂料檢測報告蒙蔽消費者--當然,消費者在購買涂料時未必會關心這些信息,他們對涂料產品的認知來自于強大的廣告攻勢和包裝宣傳。而恰恰是那些"華麗麗"的廣告宣傳和包裝掩蓋了一個企業所要履行的社會責任的執行。近期的一系列事件都涉及誠信、社會責任感等諸多問題,暴露出誠信在個人、社會和企業界的缺失。無論是經商還是做人,都容易見到拋棄誠信后的圓滑、詭詐和欺瞞。那么下一個唐駿、霸王、紫金離我們涂料姐也就不遠了--