"溯本正名"還是"兼容并包"
由于定制帶來的新發展空間,諸多相關企業都開始"染指"家具定制。這其中包括有剩余產能空間的成品家具企業,擴大項目的家裝企業,新生的專門從事定制的家具生產商,甚至有部分掌握大量資源的木業公司。這種諸多品類的跨界經營,一方面造成了定制家具產業火爆的行業場面,另一方面也對于行業的規范化約束造成了一定困難,所以有人也提出了為定制家具正名的呼聲,就其根本其實也是為了保護自身利益。但是從消費者的角度來講,對于生產此類產品的廠家到底是"姓張還是姓王",其實并不重要,而且這類產品也完全沒有上升到品牌效應導向的高端階段,所以在現今的市場上談正名,還為時尚早。
定制家具尚處適應初期,很多標準、規范還不健全,缺乏統一的行業標準。從根本上來說,由于定制家具的高靈活度,產品品類涉及廣、尺寸復雜等特點,都決定這類產品無法用現有的標準統一規范;另外,也沒有相應的行業公會組織進行統一的管理,這也造成了行業形象魚龍混雜的局面。所以,專家也提醒消費者,在定制家具時,對于主材、樣式、尺寸以及一些個性化的需求都需要在合同中或圖紙上明確提出,防止在售后過程中遇到麻煩。
目前,定制家具行業仍處于群雄并起的發展初級階段,不能主觀地設置門檻限制進入,所以這種兼容并包的局面仍然會持續很長時間,當然,這種局面本身就是對行業未來發展的一種默認,對此應當以正面的視角看待,同時提升自己品牌的內部修養,以期待行業發展帶來的契機,達到異軍突起的目標。
"品牌效應"還是"品牌責任"
與傳統的成品家具不同,定制家具往往都會以整體家居的姿態出現,針對業主的具體需求,提出的往往是一系列產品組成的"一攬子"解決方案,這使產品的品牌效應尤為凸顯。這方面主要體現在環保要求上,或許在傳統成品家具購買到戶后,發現環保不達標很難界定是沙發的問題還是的問題。但是在定制家具過程中,當整體家居由單一品牌負責時,相應的環保責任也統一歸屬到其下。在傳統成品家具制造中,商家只要注意單品是否達標即可,對于擺放到用戶家居空間里而形成的集合效應并不需要過多關注,但定制家具時,由于變成了單一品牌面對單一消費者的具體情況,對于家居整體環保就需要更加注意,要比成品家具要求更為嚴格,以達到"1+1<2"的效果。
另外,由于定制家具的消費者有針對性,尺寸問題也經常制造麻煩,由于建筑本身產生的誤差,或者定制家具產生在裝修之前,產品現實化之后往往會有誤差產生,這就要求從業者盡可能消除誤差的產生,并在誤差產生時提供合理的解決方案,有定制家具生產廠家就表示:"作為生產家具的廠家,我們有更大的能力解決這些問題,在消費者方面很難解決的,我們可能會容易許多,所以本著負責任的態度,我們都會替他們解決這種情況,甚至在一些具體案例中,我們也重新設計制造過。我對我們所有的員工也這樣要求,我們是廠家,我們要多承擔一些,為消費者更好地服務。"