【門窗幕墻網】2020年12月25日下午，中建門窗漢口、武昌、漢陽、宜昌運營中心四位負責人齊聚中建門窗漢陽運營中心，與中建門窗系統門窗事業部，就在武漢市聯合成立中建門窗售后安裝服務中心一事展開討論。
三分產品，七分安裝。安裝的好壞直接關系著消費者的體驗感，秉承著“打造極致客戶體驗”、“口碑傳播”的理念，中建門窗系統門窗事業部著力從消費者角度出發，用標準化、超預期的安裝服務為每一位給予中建門窗信任的消費者帶去美好的體驗。會上，四位負責人對成立武漢售后安裝服務中心一事討論通過，將馬上對外聯合成立中建門窗武漢售后安裝服務中心。
為達成消費者的極致體驗，中建門窗武漢售后安裝服務中心將首先從武漢地區發力，統一各運營中心的物流、安裝及售后。公司將統一配備安裝工具、安全圍擋、安全標識、警戒線等標準化物料，統一物流及派送，從物流、派送標準化、至安裝標準化、售后保養的標準化上，讓消費者切切實實感受到中建門窗的標準化的貼心服務。
“安裝必須讓客戶舒心，工具擺放必須整齊，安裝前必須與安裝團隊交底、消費者交底，每一步與消費者需要溝通什么都必須始終站在消費者角度換位思考。”中建門窗系統門窗事業部負責人潘勃博說。
“除安裝標準化之外，保養也是相當重要的，每年我們還需要為消費者檢修、維護、清洗，這點目前在家裝門窗領域應該真正去做的還為數較少。這兩年來，在武漢區域我也是這么做的，通過售后，盡管增加了一些成本，但是消費者是非常感動的，后來我的訂單很多也是源自老客戶帶新客戶的口碑傳播，我和客戶們成為了非常好的朋友。”中建門窗漢口運營中心負責人陳漳輝表示。
中建門窗武漢安裝售后中心牽頭人聞培師傅表達決心，“我將不斷培訓團隊，并自我提升，讓消費者監督我們的工作，給我們打分。”
會上各運營中心討論熱烈，各抒已見，思想的碰撞火花四濺。中建門窗武漢售后安裝服務中心在武漢成立運營后，將逐步推向全國，讓全國消費者感受到中建門窗對消費市場的誠意和決心，我們想踏踏實實做好消費者關心的每一件事，切實的讓消費者滿意！
