【門窗幕墻網】尊敬的合作伙伴和亞廈員工:
11月是亞廈的感恩月,今年,這個特殊的月份里,發生了一件公司非常不愿意看到的事。在供應商招標結束后,亞廈集采中心某管培生暗示中標供應商請客吃飯表示一下。這件事情,經審計調查后,情況屬實,這種行為違背了公司集采中心管理制度,損害了公司公平、公正、公開合作的原則,同時更是違背了亞廈以客戶為中心的價值觀,目前該事件已在24小時內快速處理。
對于這件事,作為集團總裁我首先要代表亞廈全體員工對我們的客戶道歉,亞廈一直以來秉持著以客戶為中心的理念,以“誠信務實”的精神,用心打造每一個項目。客戶放心地把項目交到我們手上,亞廈每一位員工、我們合作的每一位供應商都應該時刻秉著對客戶負責的原則。亞廈集采中心一直以來依靠著平臺優勢,為客戶采購最優質的產品,并以保質保量價優取勝。與我們合作的供應商也是同樣懷著“以客戶為中心”的想法,在無數個項目中給予了材料質量、價格、進度的最優保障。而上述行為背后隱藏的就是損害客戶利益的可能性,無論是亞廈還是合作供應商對這件事都是零容忍的。未來三個月我們將開展嚴查,一經發現,一律嚴懲。同時我們將持續開展部門及制度調整優化,請相信,我們有足夠的決心和手段,杜絕這種情況。以客戶為中心,為客戶創造最大化的價值是亞廈堅守的初心,也是亞廈選擇員工、選擇供應商的紅線,無論現在還是未來,我們都將始終堅守這份初心!
對我們的合作伙伴,我也要說聲道歉。亞廈所有供應商體系的建立都是為了讓優秀的供應商、愿意為客戶提供高性價比產品和服務的供應商在良性的競爭中脫穎而出。公平、公正、陽光、透明的環境是所有優質供應商所期待的,亞廈也會持續營造風清氣正的環境,反對任何形式的不正當競爭行為和手段,同時這樣的環境也需要所有供應商的共同配合。今天,這家供應商的行為背后是損害客戶利益、亞廈利益、以及全體供應商利益的可能性,這種情況是我們所有人都不愿意發生的。此刻,我們希望所有的供應商和亞廈站在一起,對亞廈的制度、人事,提出質疑、意見和建議,我們共同為客戶負責,共同營造公平競爭的環境。
對全體亞廈員工,我要說,員工做了錯事,公司的管理也一定出了問題。今天我們處理了這位價值觀與亞廈不一致的員工,公司和其他所有人都應該去反思、去整改。價值觀決定了一個公司的發展方向,也決定了一個公司的成敗。如果一個公司做事的初心是不對的,那這家公司注定會走向失敗。從去年開始,我們著重強調價值觀,強調風清氣正的氛圍,為的是近萬名員工共同奮斗的亞廈能夠保持長久的高速發展;為的是我們的奮斗者能夠在這里充分發揮自己的才能,成就個人的理想;為的是站在我們背后的家人的一份放心和欣慰。亞廈將持續為奮斗者營造風清氣正的環境,讓所有奮斗者在這里工作得舒心、快樂。
這件事的處理表明了我們的態度和決心,接下來我會帶著公司核心管理團隊去復盤我們的管理和制度。集采中心的組織、流程、制度都會加強和調整;人力資源會加大對人員的盤點,對價值觀的重申;其他部門也會針對此項加大審查。對所有管理者,你們身上都肩負著以身作則、培養和引導員工的責任,員工的不當行為,就是管理者的失職。請所有的管理者,挑起肩上的擔子,為員工做好示范。同時我也要在這里對公司的助理、管培生、秘書等崗位的同事說,作為領導身邊的人,你們可能可以得到更多的機會,請珍惜這份機會,去讓自己快速成長快速輸出,同時也要更加嚴格約束自己。尤其是對管培生,你們每個人都懷揣著理想來到亞廈,希望你們始終秉持著這顆初心。你們承載了公司的希望,同時也要承擔應有的責任和義務,以更加高的標準要求自己!
最后我想告訴大家,請始終懷著一顆敬畏之心去對待我們的每一份工作。請時刻反思自己,到底有沒有真正以客戶為中心,為客戶去著想;反思自己有沒有對這份工作懷有敬畏之心,踏踏實實去做好。在亞廈,我們期待看到五湖四海多樣性的員工,我們允許且歡迎不同性格、不同做事風格,但這一切都是基于價值觀一致的前提。
我們做得還不夠好,我們必須有勇氣去直面,有決心去改正!今天,所有亞廈員工、所有供應商和我們站在一起,我們一起去面對,一起去行動,一起為客戶負責!
亞廈集團總裁丁澤成