攻略："第三方支付"是關(guān)鍵　　僅今年1至4月份，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)收到有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的投訴就達(dá)578件，比去年同期上升了很多。　　這些投訴集中反映出以下問(wèn)題：購(gòu)買(mǎi)的商品和網(wǎng)上看到的不一致；一旦發(fā)生問(wèn)題很難找到賣(mài)方；網(wǎng)上賣(mài)家一般不提供售后服務(wù)；在快遞貨物時(shí)，快遞公司會(huì)要求消費(fèi)者先簽字才能看貨等等。　　為此，消保委專(zhuān)家提醒消費(fèi)者：在網(wǎng)購(gòu)前，一定要對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品特征看仔細(xì)；消費(fèi)時(shí)要問(wèn)清商家有沒(méi)有必需的售后服務(wù)；收貨時(shí)一定要堅(jiān)持先驗(yàn)貨再簽收；如果事后依然發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)盡快和商家取得聯(lián)系；如果上海的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了外地賣(mài)家的商品，應(yīng)帶上原始發(fā)票等憑據(jù)與本市消保委聯(lián)系，消保委將會(huì)通過(guò)賣(mài)家當(dāng)?shù)氐南Ｎ瑸橄M(fèi)者爭(zhēng)取權(quán)益。當(dāng)然，上海的賣(mài)家若出現(xiàn)問(wèn)題，外地買(mǎi)家亦可投訴至上海的消保委。 　　不過(guò)，消費(fèi)者要保護(hù)自己的權(quán)益，關(guān)鍵還在于把握好付款的方式。目前，不少建材網(wǎng)站在運(yùn)行中都模仿淘寶網(wǎng)，推出了類(lèi)似"支付寶"的做法，即網(wǎng)友、網(wǎng)站、建材商簽訂三方協(xié)議，約定建材購(gòu)買(mǎi)款先由網(wǎng)民交給網(wǎng)站監(jiān)管，在貨物送到、網(wǎng)民驗(yàn)收合格后，再由網(wǎng)站支付給建材商。這種方式對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都是一種保護(hù)。　　建議：新手"上路"，先讀一下　　在網(wǎng)上買(mǎi)家具建議以代購(gòu)方式、采購(gòu)小型家具為主。比如很多消費(fèi)者喜愛(ài)宜家家具，但自己所住的城市不一定有宜家的實(shí)體店，這時(shí)就可以從網(wǎng)上代購(gòu)，因?yàn)橐思业木W(wǎng)站做得比較詳細(xì)，價(jià)格也是全國(guó)統(tǒng)一的，代購(gòu)出錯(cuò)的幾率較小。選購(gòu)前要多看看買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。　　在買(mǎi)大件物品的時(shí)候最好選擇一些信譽(yù)高、專(zhuān)營(yíng)某一類(lèi)商品的網(wǎng)店，如果去新開(kāi)的網(wǎng)店買(mǎi)要慎重。比如長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)燈具的網(wǎng)店對(duì)于產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸比較有經(jīng)驗(yàn)，包裝一般都很結(jié)實(shí)，商品不容易損壞，而新店相對(duì)比較缺乏經(jīng)驗(yàn)。　　選擇商品的小技巧：　　1、多使用關(guān)鍵字搜索商品。同樣的東西，不同的賣(mài)家售價(jià)有高低，多使用關(guān)鍵字搜索，找到最實(shí)惠的價(jià)格。　　2、不要等到需要的時(shí)候才去買(mǎi)。由于網(wǎng)購(gòu)需要較長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間，所以不要等到馬上就要用的時(shí)候才去買(mǎi)，裝修開(kāi)始后你就可以著手下單了。　　3、多參加網(wǎng)上拍賣(mài)。有時(shí)候一些賣(mài)家會(huì)拿出一些商品進(jìn)行拍賣(mài)，參加拍賣(mài)往往可以以低于正常的價(jià)格買(mǎi)到好東西。　　4、問(wèn)清楚商品的材質(zhì)、包含的配件、售后服務(wù)、退換貨原則及運(yùn)輸方式。　　不推薦通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的東西有：　　1、瓷磚 。原因是太重了，運(yùn)費(fèi)貴，容易損壞，而且瓷磚用量算不準(zhǔn)，補(bǔ)、退磚很麻煩。　　2、木地板，不僅體積大，且無(wú)法享受包安裝服務(wù)，補(bǔ)、退貨同樣麻煩。　　3、陶瓷衛(wèi)浴，分量重體積大，容易損壞，釉面被刮壞就很難看了。　　4、以玻璃為主材的燈具，運(yùn)輸途中太容易損壞了。還有那些適合別墅使用的大型吊燈，價(jià)格昂貴，配件非常多，安裝也復(fù)雜，網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較高。