【門窗幕墻網(wǎng)】五金件對于門窗的性能起著非常重要的作用，除了日常的開啟之外，也關(guān)系到門窗的水密性、氣密性、隔音、保溫等等性能，對于門窗品質(zhì)起著決定性的作用，五金雖小卻不得不重視。為了能更好了解當(dāng)前國內(nèi)五金行業(yè)的現(xiàn)狀，本刊記者特別采訪了金鋼狼有限公司總裁柯崇榮，請他來談?wù)劗?dāng)前五金行業(yè)所面臨的種種問題，以及他的看法和決策。

　金鋼狼有限公司總裁柯崇榮

　　記者：柯總，您好，初次見面能不能簡單的介紹一下金鋼狼這個品牌?

　　柯總：金鋼狼是一家專業(yè)從事建筑門窗幕墻五金生產(chǎn)的公司，1999年我們便建廠了，起初的規(guī)模并不大，到2002年我們注冊了金鋼狼這個商標(biāo)，當(dāng)時其實品牌意識也不強(qiáng)，只是覺得生產(chǎn)了產(chǎn)品總得有一個商標(biāo)。大概是在2005年左右，我國的建筑五金市場發(fā)生了一些變化，產(chǎn)品開始由低檔轉(zhuǎn)向高檔，隨后我們便有了一些品牌意識，從2008年便開始大力專注金鋼狼這個品牌的營銷，也取得了一些成績，公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，金鋼狼品牌先后榮獲“福建省著名商標(biāo)”、“福建省建設(shè)科技成果推廣項目”、“廈門市著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號。

　　記者：您當(dāng)時是為何進(jìn)入五金行業(yè)的?

　　柯總：最初我是做五金件的經(jīng)銷商，那時候我們做國產(chǎn)品牌總是被人嫌棄，很多客戶都要求要買進(jìn)口的產(chǎn)品，這讓我感覺非常氣憤。有過幾次這樣的經(jīng)歷之后，我便想自己做一個品牌，一是想證明一下自己，二是覺得這其中也存在一個市場。當(dāng)時客戶之所以不要國產(chǎn)產(chǎn)品是有原因的，其實就是產(chǎn)品品質(zhì)不過關(guān)。大家做生意都會談價格，這是很正常的事情。我進(jìn)貨時問廠家能不能便宜些，他們一口便答應(yīng)可以，但隨后發(fā)過來的貨就偷工減料。國外品牌之所以能贏得用戶的信任靠的是堅持品質(zhì)，靠的是創(chuàng)新，他們通過提高管理、效率來降低成本，而我們國內(nèi)降低成本的方式則是赤裸裸的偷工減料。當(dāng)時我便認(rèn)定一件事情，如果我能做出產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的五金件，我會在市場上有一席之地。

　　記者：做實業(yè)可比做代理要辛苦多了。

　　柯總：做貿(mào)易和做實業(yè)生產(chǎn)完全是不一樣的，做貿(mào)易就是賺差價，有利可圖就行，但是做產(chǎn)品生產(chǎn)就必須有產(chǎn)品品質(zhì)的要求。可是做實業(yè)會有一種做貿(mào)易感受不到的成就感，就是客戶指定要金鋼狼產(chǎn)品的時候，會特別的開心，說明我的產(chǎn)品給客戶帶來的便利、帶來的品質(zhì)，這是做貿(mào)易不會有的一種開心。

　　記者：似乎目前市場上價格的影響因素還是比較大?

　　柯總：只看重價格是暫時的，最終大家會意識到品質(zhì)的重要性。在我看來，門窗五金是整間房子里最容易壞的，像窗戶上的玻璃、型材，只有受到外力破壞時才會知道其品質(zhì)的好壞，可五金不一樣，它每天都要被使用，一扇窗每天都要被開關(guān)好幾次，這使得五金每天都面臨著質(zhì)量的考驗，在需要它能開時它能開，需要它關(guān)時它能關(guān)。五金件是一樘窗戶的核心，氣密性、水密性都與其相關(guān)，如果它壞了，別談什么節(jié)能了，就連基本的通風(fēng)功能都喪失了。

　　因為門窗五金居于一個重要的位置，房地產(chǎn)開發(fā)商也慢慢重視五金件。五金件非常重要，在開發(fā)商的成本里，五金件占比是非常低的，幾乎可以忽略不計，如果開發(fā)商在五金件里吃過虧，就會重視起來，會去買一些高品質(zhì)的產(chǎn)品，品質(zhì)是五金件的關(guān)鍵，價格對于開發(fā)商選擇的影響并不大。

　　記者：與同行其它品牌相比，金鋼狼的優(yōu)勢在哪里?

　　柯總：每個企業(yè)存在都有他自己的價值，比如做差異化，與大企業(yè)相比我們有價格優(yōu)勢，與小企業(yè)相比我們有質(zhì)量優(yōu)勢。一些企業(yè)雖然是大品牌，但未必能面面俱到，我們就可以拼服務(wù)，為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)。比如對于福建本土客戶而言我有地域優(yōu)勢，他隨時可以到我的廠里來看，非常方便，他要什么產(chǎn)品，我可以隨時出貨。有些時候開發(fā)商定品牌時慢吞吞的，可一旦定下來便要求馬上出貨，我經(jīng)常會備足原材料，只要廠里有電，設(shè)備能動，馬上就可以生產(chǎn)。我從來不擔(dān)心訂單的壓力，我非常重視訂單的快速反應(yīng)，我寧可多買一臺設(shè)備平時空在那里，也不愿意趕單的時候急。平時我也會適當(dāng)做一些庫存，以備不時之需，僅從貨源充足這一點(diǎn)上，我們就可以比別人多獲得不少訂單。為了避免訂單對接時太過倉促，往往我們在競標(biāo)階段便先去了解客戶的需求，做好技術(shù)方面的研究，如果最后我們中標(biāo)了，后續(xù)產(chǎn)品跟上自然也沒有問題。

　　記者：能談一下金鋼狼的技術(shù)創(chuàng)新嗎?

　　柯總：就目前而言，我們行業(yè)很少有所謂創(chuàng)新性的產(chǎn)品，大多還都是使用一些較為成熟的產(chǎn)品，我們的技術(shù)革新主要要看鋁型材，型材系列如果發(fā)生變化，我們才會跟著進(jìn)行變革。我們一直與寶麗節(jié)能研究所合作，產(chǎn)品技術(shù)問題我們一般交給研究所來處理，他們更加專業(yè)。我們行業(yè)里很多研發(fā)其實談不上是研發(fā)，只能算是改進(jìn)。我們自己公司也有七八個技術(shù)人員，也會做一些技術(shù)上的改進(jìn)。我覺得我們不應(yīng)該過度去追求創(chuàng)新，而是應(yīng)該重視恒定產(chǎn)品的質(zhì)量，很多產(chǎn)品花里胡哨的，但應(yīng)用之處非常少，還是應(yīng)該注重大市場的需求，并且有質(zhì)有量地去滿足大市場的需求。

　　記者：您覺得目前行業(yè)存在哪些問題?

　　柯總：我們現(xiàn)在市場上很多產(chǎn)品的質(zhì)量就是有問題，比如說滑撐，整個窗戶就靠它去固定，如果滑撐的材質(zhì)有問題，可能會導(dǎo)致窗戶的墜落，其后果不堪設(shè)想。可現(xiàn)在很多小廠家用二次料來做滑撐，他們的產(chǎn)品賣到全國各地，實際上給我們的社會造成了非常大的安全隱患，像去年廈門刮臺風(fēng)，這種不合格的產(chǎn)品不知道會造成多大的危害。

　　形成這種局面歸根到底還是低價競爭造成的，我們的施工方也有責(zé)任，他們覺得五金件是小東西便不在意，最后就好像是一顆馬掌釘導(dǎo)致將軍墜馬一樣，因小失大。近些年來因為房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，迫使很多小地產(chǎn)公司退出，這給我們營造了一個不錯的市場環(huán)境，大的地產(chǎn)公司會很注重產(chǎn)品的品質(zhì)，他們不會在乎五金這么一點(diǎn)幾乎可以忽略不計的成本。現(xiàn)在很多施工單位為了配合大地產(chǎn)公司高品質(zhì)的需求，也開始重視起產(chǎn)品品質(zhì)。大地產(chǎn)公司都會統(tǒng)計自己產(chǎn)品維修率，如果某一個產(chǎn)品的維修率過高，他們會淘汰這個品牌。

　　我也希望協(xié)會能多組織小企業(yè)與大企業(yè)的交流，帶大家走出去，看看別人大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。有些小企業(yè)甚至都不知道自己的產(chǎn)品會有安全隱患，缺乏這方面的安全意識。多一些行業(yè)交流，大家整體水平提高，最后受益是全社會。

　　我們行業(yè)存在產(chǎn)能過剩的問題，這些過剩的產(chǎn)能會對行業(yè)發(fā)展有影響。有些小企業(yè)自身的品牌不行，其次技術(shù)不行也不會有人找他們做代加工，最后他們就走上了生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的道路，一方面擾亂了市場價格，另一方面也坑害了消費(fèi)者。從去年開始國家嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求，迫使一些小廠沒有辦法維持下去，對行業(yè)的發(fā)展是有利的，雖然也帶來了成本的上漲，這種上漲換來的是良好的生存環(huán)境，這是全人類的事情，所以是值得的。

　　記者：既然談到了環(huán)保，那么漲價對您影響大嗎?

　　柯總：金鋼狼目前還處在一個上升期，我自己感覺受影響并不大，每年還有10%~20%的增長，很多企業(yè)在萎縮，但我們還在擴(kuò)大產(chǎn)能，我始終堅信，產(chǎn)品質(zhì)量恒定，合格率高，自然會有很多客戶與我們合作，沒有品牌附加值的產(chǎn)品在原材料的漲價時是很無力的，我們多少還是有一些技術(shù)含量的，漲價帶來的影響一部分轉(zhuǎn)到客戶那里，一部分我們自己也會消化掉。

　　記者：您是如何控制產(chǎn)品質(zhì)量的?

　　柯總：我經(jīng)常跟員工講，一個螺絲釘壞掉，整個產(chǎn)品就是不良品，如果在一個籮筐里抽查出一個不良品，那么整個籮筐里的產(chǎn)品全部報廢。我們的品控管理非常嚴(yán)格，雖然看起來這樣會增加我們的生產(chǎn)成本，但相比較產(chǎn)品被客人退回來，其損失要小得多，有時候不單是這筆生意毀了，甚至可能丟掉一個客戶。

　　記者：看來您管理很嚴(yán)格。

　　柯總：主要是要知道底線在哪里。比如我身邊的熟人朋友或好朋友引薦的，如果他們愿意來我的企業(yè)工作，我是來者不拒，大家看自己的能力做事情，但我會跟他們說，來了能做就做，做不好就走人。讓他們來是表示對他們的信任，但底線一定要劃清楚，如果出了問題絕不會息事寧人，大家到企業(yè)來工作都不容易，看完老板臉色還要看親戚臉色，那還得了。親朋好友不僅沒有特權(quán)還要帶頭，普通員工做十分，那他們就要做十一分、十二分才能算跟普通員工是平等的，他們要成為員工的標(biāo)桿，他們做好做壞員工都看著，如果他們都偷懶那員工會更甚。

　　記者：目前環(huán)境不好，您公司的增長點(diǎn)在哪里?

　　柯總：今年我們在甘肅做了幾個大項目。近些年在西南地區(qū)做得比較多，像成都、重慶、貴陽、昆明都有項目。近年來我們跟著國家“一帶一路”工程，在國外也做了不少業(yè)務(wù)，去年我們就在柬埔寨做了幾個項目，今年還有印尼等東南亞國家的客商正在積極對接，未來這也是我們很大的一個增長點(diǎn)。

　　記者：對于公司未來的發(fā)展您有什么計劃?

　　柯總：首先還是把產(chǎn)品做好，希望我們的產(chǎn)品能多元化一些，在建筑領(lǐng)域多開發(fā)一些新產(chǎn)品，做好行業(yè)配套，多為行業(yè)做貢獻(xiàn)。我相信，堅持做品質(zhì)，做質(zhì)量恒定的產(chǎn)品，公司未來一定有不錯的發(fā)展。

*文章中的部分?jǐn)?shù)據(jù)，由 金鋼狼有限公司 提供。