信息的發達、國民收入的提高及家庭結構的改變,促使零售業現代化的要求更為加速,最具代表性是傳統市場的沒落及超級市場的興起;在建材行業則表現為建材超市的出現。1999年6月18日,首家國際建材連鎖超市英國百安居在上海開出了第一家連鎖店滬太店,這是建材超市興起于中國的標志。隨著后來歐倍德進駐中國,并且在我國各大城市實行擴張以及后來一系列建材超市的涌現,有資深人士指出,建材超市作為一種新的形態,將會帶來我國建材銷售的一次重大"變革"。 然而時隔至今,隨著家福特的倒閉、家世界的裝讓、百安居事件等種種跡象都好像在表明建材超市在中國再無后力。如今能保持不虧損的建材超市僅有三分之一,相反,被認為快要"終結"的傳統建材市場卻仍顯示出紅紅火火的氣象。 建材超市作為先進的經營形態,卻頻繁出現問題,以致很多人開始懷疑其是否具有發展性,通過業內人士分析得出:建材超市的優勢指所以沒有發揮出來,最重要的一點就是受到中國式供應鏈的制約:廠家與一級代理商合作,一級代理商再與分銷商合作,然后分銷商再與零售終端合作。代理商和分銷商把持著大部分渠道和終端資源,同時又做零售,主要是以傳統建材市場的方式經營。 由于我國建材超市門店的數量還遠遠達不到市場需求標準,連鎖的規模優勢在短期內體現不出來。這就導致許多中小建材超市出現每一個單店成為一個獨立的成本中心和利潤中心。其決定了中小建材超市無法通過統一采購優勢去形成產品價格優勢。從而引起了新的矛盾,代理商或分銷商對超市的抱怨,最終導致矛盾激化。由于個別建材超市把采購價壓得太低,結款周期長,還要提供各種費用,超市獲取了大部分利潤。因此,供應商與建材超市之間的矛盾開始加劇,逐漸影響整個建材超市的發展。 盡管如此,建材超市卻未必不被看好。從優勢上講,建材超市首先有質量保證,擁有自己完整的組織體系和完整的質量檢測體系;其次是非常先進的一站式購物和一站式服務,一站式購物就是裝修的所有材料都可以在這里買全,一站式服務則是超市可提供裝修、設計、施工、監理等配套服務;再次超市還具有安裝、送貨、投訴一整套一對一的服務體系;最后,超市的產品明碼標價,透明度高,讓消費者買得放心。 建材超市在我國的建材市場中還是一個起步不久的營銷模式,與傳統的建材流通方式相比在產品質量把關、規范化經營、購物環境、合理而透明的利潤方面,既為消費者提供了環保高質量的產品,確保了消費者的權益,又使企業獲得好感,保證了將來的發展。且超市的發展有利于規范流通行為,促進建材生產企業的健康發展。有諸多優點的保證,建材超市的發展必將在整個市場結構中起主導的作用。 新舊業態更替用了30年,當建材超市的種種優勢在中國難以發揮時,注定了其在中國的發展必會受些挫折。建材超市雖然目前或多或少遇到些問題,但就消費趨勢來看,都屬小患,構不成大錯。 重要的是各商家認清形勢,既要在產品質量和環保要求上達標,又需提供完備、周到的服務,同時保證與供應商的良好關系,能夠共贏,從而降低成本,讓利于消費者,以獲得長期發展的原動力。 鳳凰欲重生,必先燃盡自己。如今的建材超市對行業的影響力還遠遠不夠,市場的大環境迫使建材超市面臨窘境。但因為家居建材超市是市場的必然趨勢,是消費者歡迎的購物模式,科學、合理的營銷模式才是最終的實惠。也許這種惡劣的環境下更能促使各個建材超市達成默契,攜手共創行業的明天。
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