為了讓客戶進入嘉麗士 任何一個專賣店,都能感受到太原嘉麗士統一的店面形象,4月下旬,太原嘉麗士著手全市共8個自營店進行了整改,并取得了顯著成果。 改造后各店面樣板整潔無灰塵;絕對不能讓客戶想去體驗下樣板的時候上面全是灰塵,望而止步;同時各店面掛上了燈籠與彩旗,給客戶營造一種喜慶的氛圍。店面玻璃粘貼了玻璃腰線,同時價格牌上方粘貼了乳膠漆 "免費無氣噴涂"字樣,這樣讓客戶進店后第一時間就知道我們的服務內容。各店面堆頭配備了綠色植物從而讓客戶感覺到產品的環保性。 店面形象固然重要,服務質量同樣不可忽視,對導購員進行了系統培訓,從工作職責守則到銷售技巧全面提升。要求導購員統一穿嘉麗士導購圍裙。"您好,歡迎光臨嘉麗士"在以前是從來聽不到的,現在當客戶來臨時都可以聽到我們親切的問候語,感受到我們熱情的服務,現在我們的導購員在介紹產品時,都讓客戶去體驗我們的產品做出的效果,充分利用體驗物料,用事實說話,讓客戶買的放心。 經過大家一翻努力后,太原嘉麗士專賣店形象煥然一新,給客戶營造一種環保,專業,統一,高檔的感覺。通過店面形象的提升不僅能建立嘉麗士營銷競爭優勢,同時樹立嘉麗士專業統一的品牌形象。
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