家居建材團(tuán)購(gòu)背后"水"有多深 "我的任務(wù)就是今天為在座的人‘保五爭(zhēng)十’--保證您裝修資金至少節(jié)省5000元，爭(zhēng)取節(jié)省1萬(wàn)元。"這是哈爾濱市某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的大型春季家居裝修建材現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)上，一位肩扛"團(tuán)購(gòu)"大旗，手持話筒的"金牌砍價(jià)師"激情的開(kāi)場(chǎng)白。 天氣見(jiàn)暖，正是家裝的好季節(jié)。業(yè)主們手里攥著票子，他們相信通過(guò)團(tuán)購(gòu)這一方式能夠采購(gòu)到價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的建材商品。同時(shí)，商家也都盯緊了這塊"餡餅"，于是哈爾濱家居建材市場(chǎng)出現(xiàn)了一波接著一波的團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮。眼下，無(wú)論是大型的建材超市還是一些小店鋪，常常會(huì)看見(jiàn)"團(tuán)購(gòu)×折優(yōu)惠"、"24小時(shí)團(tuán)購(gòu)熱線"等標(biāo)語(yǔ)。大型團(tuán)購(gòu)集采網(wǎng)站活動(dòng)頻繁，僅3月中旬的一個(gè)星期日，哈爾濱市就有5個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同天召集舉行裝修建材現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)，每場(chǎng)都吸引網(wǎng)友業(yè)戶幾百人。 團(tuán)購(gòu)"變裝"為促銷(xiāo)行為 臺(tái)上"金牌砍價(jià)師"高調(diào)出場(chǎng)，口若懸河地與商家討價(jià)還價(jià)，聲稱(chēng)要"擠干商家的價(jià)格水分"，為"裝友"爭(zhēng)取最高利益；商家輪番上場(chǎng)，自我推銷(xiāo)，在砍價(jià)師的"凌厲攻勢(shì)"下頻頻下調(diào)打折幅度，偶爾還要下臺(tái)"打個(gè)電話請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)"。每次商家最后定出一個(gè)"賠本價(jià)"時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)引發(fā)熱烈的鼓掌和喝彩。最初的團(tuán)購(gòu)是一些消費(fèi)者看中某品牌之后自發(fā)聯(lián)系，相約集體去砍價(jià)的自發(fā)行為。但形形色色的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)公司等第三方"中介"的出現(xiàn)讓團(tuán)購(gòu)變了味。"數(shù)量決定價(jià)格優(yōu)惠"這一團(tuán)購(gòu)的主要因素已經(jīng)被弱化，由"中介"來(lái)組織商家加入，不可避免地讓團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更像是商家的促銷(xiāo)行為。 發(fā)現(xiàn)，此前在建材市場(chǎng)里留意的一套煙機(jī)灶具標(biāo)價(jià)為3880元，討價(jià)還價(jià)后商家承諾打8折只要3104元。在現(xiàn)場(chǎng)同一商家的產(chǎn)品經(jīng)一番"砍價(jià)"后定為全場(chǎng)折扣7.8折，可標(biāo)價(jià)卻由3880元變成了4080元，折后的價(jià)格還要高出之前幾十元。商家經(jīng)理表示，團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，筆者到門(mén)店去找他，仍然可以按之前的價(jià)格賣(mài)給筆者。 商家經(jīng)理坦言，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向每個(gè)參加活動(dòng)的商家都要收取5000元的"展位費(fèi)"，這些錢(qián)肯定要分?jǐn)偟较M(fèi)者頭上，故部分商家都會(huì)采取這種"部分產(chǎn)品拉高單價(jià)打低折"的方式。打折的幅度和底線是在此前已經(jīng)和網(wǎng)站方充分協(xié)商好的，砍價(jià)師不管怎樣都會(huì)在價(jià)格底線處"打住"。 業(yè)內(nèi)人士向透露，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)公司等第三方"中介"一般靠三種方式獲利。一是向參加活動(dòng)的商家收取"展位費(fèi)""會(huì)費(fèi)"；二是按商家活動(dòng)訂單的成交額提成；三是網(wǎng)站或媒體的廣告費(fèi)。 團(tuán)購(gòu)陷阱是潛規(guī)則翻新 除了團(tuán)購(gòu)價(jià)格上有"陷阱"，質(zhì)量和服務(wù)也屢受詬病。例如，某網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)了地板，價(jià)格很低，可商家送貨后才發(fā)現(xiàn)，邊條和角線等輔料還要另外付錢(qián)。而這些費(fèi)用加起來(lái)，反而比市場(chǎng)價(jià)還要高。 某網(wǎng)友在團(tuán)購(gòu)會(huì)訂購(gòu)了一款打折瓷磚，送貨后卻發(fā)現(xiàn)，瓷磚的花色質(zhì)地要比團(tuán)購(gòu)會(huì)上看到的差很多。瓦工提醒他，商家擺出的展品是特級(jí)品，送來(lái)的肯定是次貨。要求商家換貨，商家卻說(shuō)，不能按團(tuán)購(gòu)折扣買(mǎi)了。 在一些論壇上，不難看到對(duì)家居建材團(tuán)購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴。這些問(wèn)題投訴在某大型裝修公司材料采購(gòu)經(jīng)理磊先生的眼里卻顯得很平常。 "以活動(dòng)為噱頭，多年的滯銷(xiāo)品當(dāng)新款，以次充好；低價(jià)后服務(wù)保障縮水--這都是不良商家在促銷(xiāo)中慣用的伎倆"。磊先生表示，普通裝修業(yè)戶拿到新房鑰匙后就得裝修房子，他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)，要消費(fèi)幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)元來(lái)購(gòu)買(mǎi)成百上千種商品。對(duì)建材、施工了解甚少，又很少作市場(chǎng)調(diào)研，以及裝修行業(yè)的信息不透明，導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)的暴利和可欺騙性。 "如果把這種團(tuán)購(gòu)模式看成一種促銷(xiāo)行為的話，它背后的形形色色‘貓兒膩’其實(shí)在家裝建材行業(yè)早就存在，不管你是否參加團(tuán)購(gòu)，都可能會(huì)中招"。