目前全球涂料市場已經出現東盛西衰的局面。美國化工市場咨詢公司的統計數據顯示，建筑和汽車領域是油漆和涂料行業最大的兩個終端市場，這兩個市場的衰退已經令整個油漆和涂料工業進入"寒冬"。相反，由于中國、印度、俄羅斯和其他>其他>其他部分東歐國家的建筑業還處于相對興旺期，于是，西方各大涂料公司和他們的原料供應商積極調整發展戰略，尋求各種途徑進入亞洲、東歐及南美地區新興的工業化市場。 業內人士稱，工業涂料 不同于家裝涂料 ，家裝涂料的毛利潤基本是"對半賺"，工業涂料卻只有10%左右；現在國內90%的涂料企業從事家裝涂料生產，剩下10%從事工業涂料生產的企業實力都不強，他們基本上是在和外資企業進行競爭。"我們的產品質量和外資企業的不相上下，外資企業開始打價格戰，我們的做法是不跟進，走差異化競爭 的路子。"該人士說，"當生產機械設備的企業發展到一定程度時，它開始講求質量。剛開始，我們國家的產品質量不輸對方，價格又便宜，自然能吸引人；現在外資企業打價格戰，我們就從服務方面著眼，強化與客戶的密切程度，外資企業雖然價格降了，但服務缺乏針對性，因而再次落后于我們。" 怎樣走差異化競爭之路？一龍頭企業提出一個涂料行業前所未有的新理念：為機械涂裝提供整套解決方案。據介紹，工業涂料市場目前存在一個問題，從事機械制造的企業對本行很熟悉，但對機械外裝的涂料卻是外行。該企業表示，針對這個情況，他們一改以往的只銷售涂料，把服務延伸到對方企業生產中去，先教會機械企業的檢測人員學會判別好壞，然后根據客戶的產品結構和需求，設計一套如何給機械涂裝最節約成本的方案，從而實現用最少的耗用量達到最佳的效果。 據介紹，通過在行業中推行全新的服務理念，該企業還解決了因產量減少而出現的員工過剩問題。"我們現在的一個目標是保持員工隊伍的穩定，由于產量減少而多出來的這些員工便被轉移到為客戶提供的延伸服務中去。"據介紹，以前有一些機械公司要求他們企業提供專業噴涂 服務，但當時由于人力不足，企業沒有開展這方面的業務，現在企業配合提出來的服務理念，開始嘗試去承包一些機械公司的噴涂工程，拓展了業務市場，也解決了員工過剩的問題。 目前從行業龍頭企業所做的為機械涂裝提供整套解決方案這一有益嘗試來看，既實現了促銷的效果，業績不降反升。
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