中國上千萬中小企業大多屬于沒有品牌,或者品牌沒有較高的認知度和美譽度,更有中國中小企業可能公司連營銷都談不上,表現在公司沒有市場部、沒有比較完善的營銷體系和規劃,一般是都有一個銷售部門,不少業務員干這銷售的這樣的工作。 電子商務時代,互聯網"忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開"般走進我們的生活、工作的各個角落,網絡成為了信息溝通的重要渠道之一,通過互聯網獲取信息的速度越來越快,獲取信息的維度可以說是前所未有的寬廣和縱深。在互聯網時代傳統的"叫賣"式銷售很難獲得用戶的關注和青睞,用戶對口碑、對品牌、對購買的過程渴望全程的參與等要求越來越強烈,企業如何適應和滿足互聯網時代的客戶需求,中小企業如何有效開展網絡營銷是企業營銷經理急需面對的新課題。 企業品牌網絡營銷的定位策略 中小企業沒有強勢的品牌認知度和美譽度不可怕,可怕的是中小企業沒有品牌營銷的意識。只要你有品牌意識,互聯網就是你開展營銷的陣地。 在互聯網時代,品牌的定義與內涵與傳統市場品牌有了根本的變化,傳統的品牌可能偏重于日積月累、單面的廣告傳播等在消費者心目中形成認知形成品牌,而品牌的詮釋基本是單方面企業為主;而互聯網時代,網民對品牌有了自己的定義和認識,消費者幾乎可以成為品牌的建立和顛覆者。 中小企業開展品牌網絡營銷策略之一就是定位。企業需要站在互聯網的市場和客戶需求定位企業的品牌營銷策略。常用的品牌網絡營銷定位策略有:情感定位,如王老吉的運作方加多寶集團在汶川賑災晚會現場捐款1億元后在互聯網開展的一系列營銷活動,說采用的品牌營銷策略就是情感定位路線;另一種策略可以叫做區隔市場策略:如深圳市艾比森實業有限公司是一家生產LED顯示屏的制造型企業,艾比森將品牌定位在戶外全彩顯示屏領域第一品牌,而不是定位在LED顯示屏領域第一品牌,這一定位對于快速發展中的中小企業比較有借鑒性;第三種策略就是自我表現型的定位策略:深圳市大石久恒實業有限公司專業制造一種不銹鋼為材質的K.O品牌褲鉤小產品,而這么小的產品通過互聯網開展網絡營銷定位勢必更加重要,該公司則將褲鉤產品與企業老總個性鮮明的營銷緊密結合,充分展示了K.O褲鉤所要傳達的品牌理念。更多策略不一一羅列,中小企業營銷或市場負責人可以從更多的企業案例中獲得啟發。 企業網絡營銷的傳播渠道選擇策略 有一種說法是,強勢品牌在營銷傳播上具有先天的優勢,因為不論是傳播渠道的選擇還是營銷傳播過程中被關注度都會比弱小品牌或者說沒有品牌企業有諸多優勢,而中小企業如何選擇有效的網絡營銷傳播策略? 深圳市車公社汽車用品有限公司是成立于2005年底的一家汽車用品銷售公司,企業成立之初是一沒有品牌而沒有渠道,更要命的是連代理產品的授權都沒有取得,汽車用品又是一個以渠道銷售為主的市場,沒有強勢品牌的授權支持,銷售的開展可想而知是難度很大。面對如此境地如何利用網絡營銷突圍? 通過對互聯網平臺信息傳播的渠道進行分析后,車公社找到了搜索引擎作為其營銷傳播的渠道。為什么選擇搜索引擎?經過對比發現搜索引擎滿足了車公社上游廠商和下游客戶的信息獲取,同時利用搜索引擎作為網絡營銷信息傳播的渠道實現起來成本低效率高。 當然,也可能對于你的企業來說綜合門戶、行業門戶、B2B網站、博客、社區、郵件等都可能是你所選擇的比較合適的渠道。 選擇了適合的渠道后,我們更需要關注的就是傳播內容策略。 企業網絡營銷的傳播內容策略 企業開展網絡營銷有了定位、有了渠道,那么我們就可以基于品牌和目標市場的定位和不同的渠道來規劃我們的傳播內容。 上文提到的深圳市大石久恒實業有限公司案例中,這家企業選擇的網絡營銷渠道是博客,那么基于博客的渠道特點說需要傳播的內容與搜索引擎等則截然不同。我們來看大石企業如何制定內容策略: 首先,深度挖掘大石企業創始人的創業經歷,創始人與褲鉤產品之間的某種關系,則整合出既符合產品定位又符合博客渠道特點的傳播內容。 第二,對大石企業的產品品牌定位做深度挖掘,如產品的品質構成:不銹鋼材質、日本企業OEM代加工、多種質量和環保認證、試用政策等,又整合出更加鮮活的網絡營銷傳播內容。 通過一系列的網絡營銷活動,大石企業K.O褲鉤儼然成為了褲鉤產品中的第一品牌,當然企業當年獲利也頗豐,營業額突破2000萬。 如何理解不同網絡營銷渠道不同的內容策略,我們再舉回深圳車公社汽車用品有限公司基于搜索引擎這一渠道的內容策略。 車公社是以汽車用品的代理銷售為公司業務定位,車公社的品牌定位是為客戶提供有保障的中高檔汽車用品產品和便利的購買方式為核心,而車公社成立之初品牌概念尚未形成,所以通過搜索引擎則采用了借勢營銷的理念。具體實施是車公社將國內汽車用品十大品牌均作為車公社所要代理的產品,同時也包括國際知名品牌汽車用品,然后通過網站內容基于十大品牌的內容整合,加上網站和搜索引擎優化的工作,使得國內十大品牌產品通過搜索引擎檢索車公社網站均排名前三。這樣的內容策略與前文提到的大石企業的內容策略就截然不同了。 車公社正確的網絡營銷策略實施,使得企業兩年時間扭虧為盈,年銷售額突破1500萬元,被評選為2008年度中國汽車服務行業十佳品牌,"車公社"也榮獲中國汽車后市場競爭力品牌50強。 在互聯網時代,中小企業開展有效的網絡營銷,我們發現蠻干、沒有策略的砸錢只能事倍功半,而且面對2008年突如其來的金融海嘯,2009年作為實體經濟也將會受到嚴重影響,中小企業一定是要捂住錢袋,把握以上幾點策略讓網絡營銷的投資更加有效獲得更高的投資回報率。
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