E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段.　　Email營銷的三個基本因素　　1 基于用戶許可 2 通過電子郵件傳遞信息 3 信息對用戶是有價值的　　E-mail營銷歷史　　1 電子郵件的誕生　　據電子郵件的發明人雷.湯姆林森(Ray Tomlinson)回憶道，電子郵件的誕生是在1971年秋季(確切的時間已經無法考證)，當時已經有一種可傳輸文件的電腦程序以及一種原始的信息程 序。但兩個程序存在極大的使用局限 例如：使用信息程序的人只能給接收方發送公報，接收方的電腦還必須與發送方一致。 　　發明電子郵件時，湯姆林森是馬薩諸塞州劍橋的博爾特.貝拉尼克.紐曼研究公司(BBN)公司的重要工程師，當時，這家企業受聘于美國軍方，參與 Arpanet網絡(互聯網的前身)的建設和維護工作。湯姆林森對已有的傳輸文件程序以及信息程序進行研究，研制出一套新程序，它可通過電腦網絡發送和接 收信息，再也沒有了以前的種種限制。為了讓人們都擁有易識別的電子郵箱地址，湯姆林森決定采用＠符號，符號前面加用戶名，后面加用戶郵箱所在的地址。電子郵件由此誕生。 　　雖然電子郵件是在70年代發明的，它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由于當時使用Arpanet網絡的人太少，網絡的速度也僅為目前 56Kbps標準速度的二十分之一。受網絡速度的限制，那時的用戶只能發送些簡短的信息，根本別想象現在那樣發送大量照片；到80年代中期，個人電腦興 起，電子郵件開始在電腦迷以及大學生中廣泛傳播開來；到90年代中期，互聯網瀏覽器誕生，全球網民人數激增，電子郵件被廣為使用 　　使電子郵件成為主流的第一個程序是Euroda，是由史蒂夫.道納爾在1988年編寫的。由于Euroda是第一個有圖形界面的電子郵件管理程序，它很快就成為各公司和大學校園內的主要使用的電子郵件程序。 　　然而Euroda的地位并沒維持太長時間。隨著互聯網的興起，Netscape和微軟相續推出了它們的瀏覽器和相關程序。微軟和它開發的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。 　　在過去5年中，關于電子郵件發生的最大變化是基于互聯網的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯網的計算機在郵件網站上維護他們的郵件帳號，而不 是只能在他們家中或公司的聯網電腦上使用郵件。這種郵件是由Hotmail推廣的。如今Hotmail已經成為一大熱門網站，微軟在8月宣布，郵件服務的 用戶已經達到了1.1億。但微軟在1998年收購此網站的時候卻僅用了4億美元，這個價格后來令Hotmail的創建者沙比爾.布哈蒂爾后悔不迭。　　Hotmail的成功使一大批競爭者得到了啟發，很快電子郵件成為門戶網站的必有服務,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的電子郵件服務。　　2 Email營銷發展歷程　　最早的Email營銷來源于垃圾郵件，著名事件是"律師事件"，因為這次事件，使人們對E-mail營銷有了系統的了解，所以普遍觀點認為E-mail營銷誕生于1994年，而將Email營銷概念進一步推向成熟的是"許可營銷"理論的誕生（內容會將會完善）　　3 Email營銷的特點　　●范圍廣： 　　隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數千萬之眾，全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球-- 　　●操作簡單效率高： 　　使用我們提供的專業郵件群發軟件，單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的制作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。 　　●成本低廉： 　　Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。 　　●應用范圍廣： 　　　廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。 　　●針對性強反饋率高： 　　電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，你可以根據需要按行業或地域等進行分類，然后針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。　　4 建立郵件列表的九種主要方式　　郵件列表意味著在線生意的一切，建立一個可以反復發送信息的列表是取得成功的關鍵，下面是建立郵件列表的九個基本資源。　　4-1.現有客戶　　這是可充分利用的最好的資源，對于所有生意來說最困難的事情就是尋找新顧客，不僅代價昂貴、花費時間、而且要爭取信任，但是，向對你感到滿意的顧客再次銷售就會容易得多，因為他們已經認識你而且"喜歡"你。　　只要你的產品或服務價格公道質量又好，你的客戶就會繼續信任你并且向你購買，事實上，他們寧可向你購買。忠誠的顧客基礎是你生意上最好的朋友。