網(wǎng)絡(luò)團購以它的便捷和實惠，在去年迅速流傳開來。而家居行業(yè)也紛紛邁入團購大部隊中。據(jù)相關(guān)調(diào)查，超過80%的消費者在裝修時參與或想?yún)⑴c家居團購，這也給家居行業(yè)帶來了一種新的電商模式。然而，團購給家居行業(yè)帶來豐富利潤的同時，也不斷暴露出它的不足。山寨、高仿產(chǎn)品不斷充斥市場；沒有統(tǒng)一的正規(guī)發(fā)票；售后維修麻煩復(fù)雜；額外附加收費和投訴無門等問題日漸浮出水面，成為家具建材團購的一大要害。
　　
　　山寨、高仿充斥市場
　　
　　目前，各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺上都有許多山寨和高仿商品，這些產(chǎn)品以其便宜的價格來吸引顧客，但質(zhì)量往往等不到保障。家居網(wǎng)購也如同這些商品一樣，據(jù)了解，家具、建材行業(yè)有很多山寨、高仿產(chǎn)品。其中很大一部分都是沒有自己獨立的工廠和門店，他們通常通過某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品。這些商家無須提供相關(guān)資質(zhì)，只需要向網(wǎng)站交納一定的廣告費用，便開始召集團購的會員。很多這樣的商品買回來后質(zhì)量得不到保證，常常出現(xiàn)維修無果，又不接受退貨退款等問題，而且很多團購網(wǎng)站也不能提供相關(guān)服務(wù)保障。所以，消費者在進行家居團購時必須對產(chǎn)品進行全面了解，不要盲目團購一些看不到實物的產(chǎn)品，要選擇正規(guī)的團購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌，有必要的話，可以電話資訊相關(guān)廠商和經(jīng)銷商進行確認。
　　
　　無憑證讓消費者很受傷
　　
　　家居團購讓消費者吃到了甜頭，但也出現(xiàn)了很多售后問題。很多廠家經(jīng)銷商打著團購的旗號來吸引顧客，看似便宜的價格下卻藏著很多貓膩。有些家居產(chǎn)品的團購價低于市場價很多，但是買回來后，就被告知要繳納高額的物流費和安裝費等附加費用。據(jù)消協(xié)處了解，商家的這種行為在一定程度上侵害了消費者的知情權(quán)，在這種情況下，消費者有權(quán)要求商家退還全款，并向消協(xié)投訴，以保護其他消費者的權(quán)益。
　　
　　但是，現(xiàn)在大部分團購都是在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行，很多家居團購都沒有提供發(fā)票等有效的票據(jù)憑證，網(wǎng)絡(luò)上也沒有建立相關(guān)的有效機制。消費者在團購商品出現(xiàn)問題后，由于不能提供有效憑證，而無法維護自身的權(quán)利。因此，消費者在進行家居團購時，都應(yīng)該要求商家開具發(fā)票及質(zhì)保卡，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級。在驗收商品時要多加留意，保留發(fā)票、單據(jù)以便于事后退貨或者維權(quán)。